Sompo Sigorta Kaskolu Aracımın Pert İşlemi Ve Hasar Ödemesi Sürecinde Yaşanan Gecikme

Sompo Sigorta’dan kaskolu olan 2024 model Volvo xc90 aracımla 21.08.2025 tarihinde bir trafik kazası yaptım. Dosyam açıldı ancak sovtaj değeri bulunamadığı gerekçesiyle araca pert kararı verilemediği ve bu nedenle hasarımın ödenemediği söyleniyor.

Yaklaşık 120 gündür bu dosyanın sonuçlanmasını bekliyorum ve bu süre boyunca aracımdan faydalanamıyorum. Her aradığımda sadece “bekleyin” denilmesi dışında somut bir bilgi, yazılı açıklama veya net bir tarih verilmiyor. Süreç bu kadar uzadığı için mağdur edilmiş durumdayım.

Poliçe numaram 333000022790943’tür. Aracın pert değeri olan 6.750,00 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve dosyamla ilgili net, yazılı bir açıklama talep ediyorum.