to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Hasar Ödemesi İki Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
16 Haziran 2025 tarihinde trafik sigortam kapsamında Sompo Sigorta'ya hasar başvurusu yaptım. Kaza tarihinden bu yana iki aydan fazla süre geçmesine rağmen, hasar ödemem hâlâ yapılmadı. 10 gün önce kesin rapor sunulmasına rağmen, bu kez de evraklarda sigorta poliçesiyle ilgili bir sorun olduğu belirtilerek dosyanın tekrar açılacağı söylendi. Poliçe/dosya numaram: 2025311289551/1.
Aracımı tamir eden servis işlemleri tamamladı ve servise rica ederek aracımı teslim aldım. Ancak servis, emeği ve masrafları için ödemesini bekliyor. Bu süreçte Sompo Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “bekleyin, henüz sonuçlanmadı” şeklinde yanıt aldım.
Tüm evraklar ve raporlar eksiksiz iletilmiş olmasına rağmen, ödemenin hâlâ yapılmamış olması hem beni hem de aracı tamir eden servisi mağdur etmektedir. Hasar ödememin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hayati V, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Hayati V, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Sigortalı araca ait ruhsat fotokopisi evrakının beklendiğine dair mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Aradan bunca zaman geçmesine ve eksik evrak tamamlanmasına rağmen isteklerim hala daha yerine gelmemiştir
Sayın Hayati V, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Sigortalı araca ait ruhsat fotokopisi evrakının beklendiğine dair mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Exper gönderdim diyor, siz evrak gelmedi diyorsunuz. Dosya açılırken olan evrak nasıl kaybolur. İşlemleri takip edip tamamlama görevi bana mı ait. Ben iki aydır mağdurum. Benim mağduriyetin ne olacak. İşlemlerin takibini yapmanız, evrak alışverişinde kimin hatası olduğunun ortaya çıkması ve en kısa sürede mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Teşekkürler
