Mücahit sonuçtan memnun
Çözüldü
Sabit Fiyat Garantisine Rağmen Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Mücahit
05 Ağustos 19:42
2.047"Sorun çözüldü teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net Düşük Hız Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bulent
28 Ekim 22:21
1.107Şok Net’in Aydın Efeler’deki hizmetinden son üç aydır ciddi şekilde memnun değilim. Evimde internet hızı çok düşük; Netflix’ten bir film bile izleyemiyorum, sürekli donmalar yaşıyorum. 2025 yılında olmamıza rağmen 500 TL’nin üzerinde bir ücret ödüyorum ve bu fiyata karşılık aldığım hizmet kesinlikle beklentilerimi karşılamıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu bildiremiyorum. Aboneliğim isim ve cep telefonu numarası üzerinden kayıtlı.
Şok Net’ten beklentim, hız sorununun acilen giderilmesi ve mevcut paketimin daha uygun, verimli bir paketle değiştirilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
sok-net-dusuk-hiz-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
Şok Net Hizmet Sorunu Ve Muhatap Bulamamak
Ali
14 Eylül 2023 16:26
1.52520.07.2023'de bir önceki internet sağlayıcıdan ayrılıp Şok Net'e geçiş yaptım. 100 Mbps hız taahhüdüne rağmen ilk hafta 35 Mbps'den fazla hizmet alamadım. Firmayı arayıp kayıt oluşturdum. 3 gün sonra döndüklerinde durumu düzelttiklerini belirttiler. Sonrasında düzeltilmiş hızda en fazla 11 Mbps int...
Ücretini Ödediğim İnternet Hizmeti Sürekli Kesik Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Hüseyin
18 Eylül 11:52
1.179Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim hiç çekmiyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve İstanbul Maltepe’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ne bağlanabiliyorum ne de geri dönüş a...
Bir Haftadır İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Ömer
09 Ekim 09:52
987Şok Net Fiber 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5 saatimi telefonda bekleyerek geçirdim. İlk başta 48 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak bu...
Cem sonuçtan hiç memnun değil
Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Ücret Talebi
Cem
22 Kasım 2024 21:15
1.224Merhaba Geçtiğimiz aylarda Şok Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği gerçekleştirdim. Ancak Ankara ilinde ikamet etmemiz ve artık aboneliğin olduğu Aydın Didim ilçesinde oturmadığım için aboneliğini yapmış olduğum ev internetini şu anda kullanamamaktayız. Şimdiki Ankara ilinde bulunan ikametgahı...
Yorumlar