Ücretini Ödediğim İnternet Hizmeti Sürekli Kesik Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Şok Marketler güvencesinde olduğu yanılgısına düşerek ve evime internet ihtiyacım olduğundan dolayı taahhütsüz fiyatı 237 TL olan 100 Mbps hızında Şok Net firmasının sunduğu internet paketini aldım. Yaklaşık 3 ay kullanmadan, aylık internet paketi tarife ücretinin 496 TL olarak yansıdığını ve intern...

15 Eylül’den bu yana Şok Net 16 Mbps internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç düzelmedi; sürekli kopmalar, çok yavaş hız ve sık sık bağlantının tamamen gitmesi gibi problemlerle karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “so...

Şok Net kullanıyorum. 100 Mbps paket kullanıyorum. Daha önce internetimde hiçbir sorun olmamasına rağmen sürekli olarak kopmalar yaşıyorum. Şok Net'i arıyorum, operatör bağlanıyor, 'Arızanızı gideriyoruz' diyor. 3 dakika kadar beklettikten sonra 'Sorununuz düzeltildi' diyor ve kapanıyor. Telefonda n...

Bu kadar kötü hizmet aldığımı hatırlamıyorum. Aylardır Şok.net kullanıyordum ve sürekli internetim yavaştı ve kesintilerle uğraşıyordum ama artık son zamanlar iyice arttı ve ben de artık daha fazla dayanamadım ve iletişime geçmeye çalıştım. Her aradığımda minimum 30 dakika bekletiliyorum ve kesinlik...

Şubat ayında mevcut aboneliğimi sonlandırıp Şok Net e 100 Mbps aylık 197 TL'ye başvurdum. İlk üç ay 197 TL olarak ödedim. Mayıs ayında bilgi verilmeden 330 TL'ye yükseldi. Bu ay yüne bilgi verilmeden 429 TL'ye yükseldi. 100 Mbps olarak sunulan internet te 36 Mbps olarak kullandırıyorlar. Daha önce g...