to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında hem evde işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve internet hizmetim hâlâ gelmedi. Aboneliğim 5317****45 numarası üzerindendir.
Kullanmadan 6 gündür internetsiz kaldığım halde aynı dönemin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İnternetimin acilen yeniden bağlanmasını, internetsiz kaldığım günler için de ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım internetin ücretini neden ödediğimi açıklayıcı bir geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şok.net’ten arkadaşımın referansı ile 100 Mbit fiber internet aboneliği satın aldım. Referans kampanyası kapsamında 1 ay ücretsiz internet hakkım olduğu, tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak online işlemler üye sayfamda 1 ay ücretsiz internet yerine 3 ay kampanyalı fiyat ve kalan süre 2 ay olarak görü...
Şok Net üzerinden 50 Mbps internet paketi için online başvuru yaptım. Sözleşme sürecim tamamlanmadan, tarafıma herhangi bir onay için dönüş yapılmadan abonelik oluşturulmuş. Bağlantı için ekipler adrese gelmiş olmasına rağmen, ben Şok Net tarafından aranmadım ve sözleşme ile ilgili hiçbir bilgilendi...
Şok Net’in “Taahhütsüz Ev İnterneti” hizmetini kullanırken, taahhütsüz olmasına güvenerek aboneliğimi 12.12.2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçerek fiilen sonlandırdım. Buna rağmen tarafımdan kullanılmayan dönemler olan Aralık 2025 – Temmuz 2026 ayları için yaklaşık 4.400 TL tutarınd...
Ben Emre Aktoprak, 8505254983 numaralı aboneliğim kapsamında kullandığım fiber modemi tarafınıza iade etmiş olmama rağmen, 10.04.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında “modem ücreti” adı altında fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kiralık fiber modemi, PTT Kargo ile kp86223848092 takip numa...
8504891533 numaralı Şok Net internet aboneliğimi kapattıktan sonra, modemi 22 Ekim tarihinde PTT Kargo ile İstanbul’a gönderdim. Kargo takip numaram kp0590*****62 ve sistemde 23 Ekim’de modemin firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor. Modemi iade ettiğime dair elimde teslim ekranı görüntüsü de mevc...
Yorumlar