to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net'in Verdiği Kurulum Tarihini Tutmaması Mağduriyet Yarattı
Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Başvurum alındı ve bağlantının kurulması için bugün için gün verildi. Ancak verilen tarihte ne saha ekipleri geldi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Mesai saati bittiği halde ortada ne bir arama ne de bilgi verilmesi vardı.
Gün içinde toplam 5 kez Şok Net müşteri hizmetlerini aradım. Son görüştüğümde ise bayram tatiline girildiği ve işlemin bayramdan sonrasına kalacağı söylendi. 850 555 93 28 müşteri numarasıyla kayıtlıyım ve verilen tarihte sözlerinin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
İnternet bağlantımın acilen, bekletilmeden kurulmasını ve Şok Net’in verdiği sözün arkasında durmasını istiyorum. Eğer bunu yapamayacaklarsa da insanlara satış yaparken kesin tarih verip oyalamamalarını, yanıltıcı vaatlerde bulunmamalarını talep ediyorum.
İnternet bağlantısı için başvuru yaptım, söz verilen tarihte saha ekibi gelmedi ve hiçbir iletişim kurulmadı. Müşteri hizmetlerini beş kez aradım, bayram tatili nedeniyle gecikme söylendi. Şu ana kadar herhangi bir ilerleme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
