Şok Net Kaba Davranış

22 Ekim tarihinde Şok Net ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında adresimi açıkça Menderes Mahallesi ola...rak belirtmeme ve e-Devlet üzerinden tüm onayları eksiksiz tamamlamama rağmen, tam 15 gündür sistemsel ve organizasyonel bir hatanın düzeltilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Başv...

Şok Net sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşme yapılırken adres bilgileri...m hatalı girildiği için, bugün müşteri hizmetlerini arayıp adresimin düzeltilmesini talep ettim. Görüştüğüm görevli, adresin düzeltilmesinin imkansız olduğunu, bunun yapılamayacağı...

İstanbul Silivri’de kullandığım Şok Net ev internetim 28.10.2016 tarihinde saat 13.20’den beri çalışmıyor ve o zamandan ...beri internete hiç erişemiyorum. Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde “olumlu dönüş yapıldı” şeklinde görünmesine karşın ne arayan oldu ne de sorunumla...

Şok Net’e yeni geçiş sürecimde yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21.09 tarihinde yaptığım başvuru sıras...ında özellikle defalarca kez mevcut modemimin iade edilmeyeceğini, cihazın bende kalacağını ve tüm hakların bana geçeceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, çünkü önc...

Yaklaşık 3 senedir Şok.net üzerinden taahhütsüz sabit ev interneti kullanıyorum. 1 Eylül itibarıyla internetim tamamen k...esildi ve modemde kırmızı ışık yanmaya başladı. O günden beri yani tam 4 gündür internetsizim. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm yetkili, hattım için ...

Şok Net’ten ev interneti hizmetini özellikle taahhütsüz olarak alıyorum ve her seferinde önce ödeyip sonra interneti kul...lanıyorum. 9 Ağustos’ta 30 günlük paket yenilemesi yaptım ve ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen 30 günlük kullanım hakkım varken 30 Ağustos günü, yani 20. Günde internetim k...

Şok Net internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdu...r oldum. İnterneti aldığım günden beri hız sürekli düşük ve bağlantıyı hiçbir zaman sorunsuz olarak kullanamadım. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık...