Elephant Pijama Takımının Teslimatı 7 Gün Gecikiyor Ve İade Talebi

1 Ekim’de Kidzee’nin kendi sitesinden Elephant pj-Zee isimli pijama takımını ön sipariş ile satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 20 Ekim itibarıyla kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. İlgili sipariş numaram #Zee7282722’dir.

Bu süreç boyunca yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurdum ve 30 Ekim’den sonra Kidzee tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş için kredi kartı ile 3.624 TL ödeme yaptım, ne ürün gönderildi ne de gecikmeye dair net bir açıklama sağlandı.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, ürün gönderilemeyecekse de ödediğim 3.624 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.