İş Yerimde 4 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

İş yerimde Van İpekyolu ilçesinde Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve iş yerimdeki tüm işlerim bu nedenle aksıyor.

Her gün aralıksız müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Modem sıfırlama, kablo ve bağlantı kontrolleri dahil olmak üzere yapılabilecek tüm kontrolleri kendi tarafımda defalarca yaptım, buna rağmen bağlantı bir türlü gelmedi. Herhangi bir müşteri ya da arıza kayıt numarası da oluşturulmadı.

İş yerimde mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Arızamın acilen incelenerek bağlantımın en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve tarafımla mutlaka iletişime geçilmesini talep ediyorum.