to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Müşteri Hizmeti İlgisizliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Şok Net ev interneti aboneliğim Erzurum Aziziye Yarımca Mahallesi'ndeki adresimde 23 Haziran 2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine doğru ve düzgün ulaşamadım, ulaştığımda da sorunun çözümü için herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve somut bir adım atılmadı. 545 *** ** 91 numaralı hattım üzerinden kayıtlı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu mağduriyet karşısında firmanın ilgisizliği ve çözüm sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir internetsiz kalmam ve destek alamamam sebebiyle aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için tarafıma mağduriyetimin giderilmesine yönelik gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
