Şok Net fatura ödeme iletişim

Şok Net ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık ocak 2026’dan bu yana 5 aydır faturalarımı ödemek için hem Şok marketlerden hem de internet üzerinden sürekli denememe rağmen sistemde borç görünmediği için ödeme yapamadım. Buna rağmen bugün internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda g...

Diyarbakır Kulp’ta Şok Net ev interneti kullanıyorum. Faturamı dün Cepte Şok uygulaması üzerinden ödememe rağmen, dünden beri internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Şok Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açıl...

Şok Net abonesiydim, iptaldan üç ay sonra iki fatura ödenmedi şeklinde mesaj aldım. Ben faturalarımı düzenli ödedim, ilgili dönemlerde de abone değildim. Haksız bir şekilde fatura kesilmiş, yasal takip yapılacağından bahsediliyor ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca abonelik dönemimde 300 TL civa...

Şok Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen adrese, kiralık modemi 18.02.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Modem, Soknet Alfa İletişim a. Ş. Adına, kp06178570253 takip numarası ile gönderildi ve sisteme göre adrese teslim edilmiş görünmektedir. Buna rağmen, “8505256650 numaralı a...

Şok Net internet aboneliğim taahhütsüz olduğu için, yapılan yüksek fiyat artışları nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde benden modemi kargo ile göndermem istendi, modemi belirtilen şekilde kargoladım. Buna rağmen modemimin teslim edilmediği ve tarafıma 2.400 TL modem ücreti fatura edi...

Yaklaşık 1 yıldır Soknet ev interneti aboneliğim kapsamında çok sık internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez internetim kesildi ve arızalar genellikle uzun sürmesine rağmen şirket tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son yaklaşık 10 gün süren bir arızanın sonund...

Ankara Keçiören’de Şok Net abonesiyim. Yaklaşık 11 Aralık Perşembe gününden beri, yani 10 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Modemimde internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süreçte hizmetten hiç faydalanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her sefe...

Şok Net'ten 197 TL'ye internet paketi satın aldım. Sınırsız internet ve kurulum ücreti dahil toplamda 516 TL ödeyeceğim, sadece bir seferlik kurulum ücreti alınacağı ve başka ücret olmayacağı belirtildi. Ancak ödeme yapmaya gittiğimde kartımdan 788 TL çekildi. 197 TL'lik faturayı 3 ay boyunca ödedim...

01.08.2025 tarihinde Oris (Alfa) İletişim üzerinden Şok Net aracılığıyla 4 aylık sabit fiyat taahhüdü ile aylık 349,90 TL bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 4 ay boyunca fiyatın kesinlikle sabit kalacağı ve 100 Mbps hızında internet kullanacağım açıkça ifade edildi. Buna ra...

Şok Net Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 4 aydır 430 TL olarak ödediğim faturam, 15.11.2025 tarihinde gelen SMS ile hiçbir gerekçe belirtilmeden “yeni dönem düzenlemesi” adı altında 1525 TL’ye çıkarıldı. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir artış önceden bildirilm...

Şok Net Oris Telekom’dan 24 Mbps internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 ay önce Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatım üzerinden faturam iki kez tahsil edildi ve fatura bedelim de olması gerekenden iki kat yüksek olarak yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Şok Net üzerinden Limitsiz 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Önceki ay yaklaşık 400 TL olan faturam, Eylül ayı sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 599 TL olarak borç olarak görünüyor. Henüz ödeme yapmadım; bilgi almak ve sebebini öğrenmek için iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat h...

Şok net, Alfa İletişim ve Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli olarak fatura ödeme sayfasında sorun yaşıyorum. Faturamı ödemek için siteye girdiğimde yeni bir pencere açılıyor ve ekranda "Server Error in '/' Application." şeklinde bir hata mesajı çıkıyor, ödeme işlemini gerçekl...

Yaklaşık 1.5 ay önce taahhütsüz Şok Net internet aboneliği aldım. İletişim numaramdan hiç aranmadım. Fatura için. Gelen mesajlar da spam mesajı gelmiş hiç görmedim mesajları. Aboneliğim iptal olmuş tekrar abonelik yaptırdım. Bu sefer hemen ödedim, çağrı merkezini aradım modemi kabul edemeyiz diyorla...

Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...

Aşağıya linkini bıraktığım şikayetim halen çözülmedi ve üstelik faturayı ödemediğim için yasal takibe verilmişim. Buraya yazdığım şikayetten ve onlarca kez firmayı aramamın ardından yalnızca bir kez aradılar ve işe yeni başladığım için açamadım. Yeniden aradığımda ilgili departman yerine yine satış ...

Yaklaşık 1.5-2 yıl önce Oris Telekom/Şok Net/Alfa İletişim/Hazırnet sanırım hepsi aynı olan bu şirketten ev interneti çektim. Taahhütsüz olan bu ev internetinin ücreti 230 TL idi. Telefon kayıtları mevcut, bana yılda en fazla 20-30 TL ek ücret gelebileceğini söylediler. Fakat benim son dönemde ödedi...

Alfa İletişim üzerinden taahhütlü bir fatura ödemesi yaptık. Ancak, ödemeye gidildiğinde online bankalardan ödeme yapılamıyor. Sürekli mesajlar geliyor ve faturanız yüksek, düzeltilecektir, ödemeyin deniyor. Onlar sizi arayacak denmesine rağmen, mesajda fatura çok yüksek görünüyor.

Şok net firmasından aldığım internet hizmetinin kötü olması nedeniyle başka bir firmaya taşıdım. Şok Net Kullandığıma kullanacağıma bin pişman ettiler. Öncelikle son dönemde internet sürekli kesilmeye başladı, hizmetin kesintisi ile ilgili geri dönüş yapmadıkları gibi telefonla da çok zor ulaşılan ...

2023 temmuz ayında şok net abonesi oldum. Olmaz olaydım. 190 TL başladı. Fatura sürekli zam yapmaya başladı. En son 2024 Haziran ayında 350 TL ödeme yaptım kullanmaz oldum. Bir daha yükleme yapmadım. Bugünde alfa iletişim hizmetleri adı altında 1200 TL borcum olduğu ve buna bir sürü faiz vb. Giderle...

Şok Net, Alfa İletişim ile yaptığımız internet taahhüdü 477 TL iken Aralık 2024 ayında 380,35 TL, Ocak 2025 ayında ise 481,03 TL tutarında fatura çıkarıyorlar. Son ödeme tarihini ayın 19'u olarak değiştirmiştim. Fakat yine aynı ödeme tarihli fatura oluşturuluyor. İnsanı kaldırmaktan başka nedir bu?

Şok Net internetim 3 ay kullanım sonrası fatura ödeme ekranında yüksek bir fiyat çıkması ile aboneliğimi iptal etmek istedim. Ödeme yapmadığım için aboneliğim iptal SMS geldi ama modem iade edeceğim adresle ilgili bilgi verilmedi. Herhangi bir numaradan ulaşamamaktayım. Kurumsal bir firmadan beklenm...

Merhaba. Şok Net kullanıcısıyım. 259 TL olan faturamı 409 TL olarak ödedim. Mail attım, ilgilenen olur mu diye, kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir dert. Bana haber verilmeden ya da herhangi bir açıklama yapılmadan benim faturam durduk yere neden yükseldi? Şok Net'ten açıklamalı...