Şok Net evrak

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde, taahhüdümün bitmesine rağmen benim onayım ve isteğim olmadan yeni dönem için daha yüksek ücretten fatura kesildi. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir paket yenileme talebim olmadığı halde firma, kendi kendine yeni fiyattan ücretlendirme ...

Şok Net’in Limitsiz 100 Fiber kampanyası abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin iptali için talepte bulundum ve o görüşmede iptal işleminin normal şekilde alındığı söylendi. Ancak sonrasında arandığımda, dilekçe olmadan iptal yapılamayacağı, ayrıca di...

Şok Net üzerinden taahhütsüz Türk Telekom altyapılı fiber ev internet aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 2 ay önce yeni pakete geçiş yaptım ve yurt dışında bulunduğum süre boyunca aboneliğim aktifti. Ancak bugün, Türkiye’ye dönüşüm öncesinde internet paketi almak isterken aboneliğimin görünmediğini fa...

Soknet firması ile hiçbir şekilde internet aboneliği başlatmadığım halde, sadece fiyat bilgisi almak amacıyla arama yaptıktan sonra adıma abonelik başlatılmış. Bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir başvurum olmadığını belirttim. Ancak buna rağmen,...

29 Temmuz Salı günü Şok Net üzerinden evde internet aboneliği başlattım. Taahhüt olmadığı bilgisi verildiği için, şehir değişikliği nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Balıkesir Bandırma’daki adresime ekip gelmedi, kurulum gerçekleşmedi ve e-Devlet üzerinden de aboneliği onaylamadım. Buna rağ...

28 Temmuz tarihinde kullanmakta olduğum TP-Link marka Şoknet modemini, istenen tüm evrak ve aksesuarlarıyla birlikte PTT aracılığıyla eksiksiz olarak teslim ettim ve elimde PTT dekontu ile takip numarası yer almaktadır. Ancak az önce tarafıma SMS yoluyla modem cihaz bedelini ödemem gerektiğine dair ...

8504998992 numaralı abone olarak kullandığım modemi Türk Telekom bayisine teslim ettim, teslim tutanağı elimde mevcut. Teslim tutanağını 0538********68 numaralı WhatsApp iletişim hattına gönderdim. Müşteri hizmetleri, işlemi başlatacaklarını söylediler. 30.06.2025 tarihinde WhatsApp hattından yazdım...

Sayın Yetkili, Tarafıma sunulan internet hizmeti kapsamında, abonelik başlangıcında aylık ücretin sabit kalacağı taahhüt edilmişti. Ancak son fatura döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın ücretin artırıldığını gördüm. Bu durum, açıkça müşteri yanıltılması ve taahhüt ihlali anlamına gelmekte...

Şok Net, başka bir firmaya ait olan modemin iadesini istiyor. Üstelik üzerine cezai işlem uygulayacağını söylüyor. Modem göndermedi, gelip modem de kurmadı, dolayısıyla teslim tutanağı gibi bir evrak da yok. Neye göre gelmeyen bir modemin iadesini istiyorsunuz? Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. ...

Soknet'e abone olmadan önce dikkatli olunmalı. Soknet İnternet müşteri hizmetleri yetkilisi, kurulum ücreti ve 10 gün bekleme sonrası hat iptali konusunda bilgi vermeden abonelik başvuru formunu başlattı. E-devlet girişi yapılmadan ve evrak okunmadan işlem başlatıldı. Bir gün sonra itiraz etmeme rağ...

Şok Net deneme internetini kullandım, göndermedikleri modem için ücret istediler. Defalarca sözde müşteri hizmetlerini aradım, 'not aldık' deyip kapattılar. Ortada çözüm yok, bir de avukata vermişler. Elinizde modem aldığıma dair evrak var mı diyorum, yok. Çözüm de yok. Şok Net pişmanlıktır.

Şok Net Alfa İletişim Oris Telekom'a başvuru yaptım bu numaradan +908508000765 Çağrı merkezini aramama rağmen aradığınız kişiye ulaşılamıyor diyor. Aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. Sözleşmemin iptalini istiyorum. Gereğinin yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Evrak o...

Şok Net iletişim problemi! Operatörümüzü değiştirdik, evde internet olarak Şok Net'i tercih ettik. Bir dünya evrak işi, hepsi okey. Modem kurulumunu kendim yaptım. Yahu, 3 gündür internet yok, sürekli 'arıza kaydınız alınmıştır' diyorlar, ne arayan var ne soran. Bağlanabileceğimiz bir müşteri temsil...

3 gündür internetim yok. Üç günlük paramı geri istiyorum ve internetin iptalini talep ediyorum. Evrak doğrulama için beni soktunuz E-Devlet üzerinden sonra benimle konuşan kadın kaldırdım dedi. Ondan 5 dakika sonra internet gitti. Tekrar çağrı merkezini aradım. Hep aynı hikaye değerli zamanınızı alm...

Mevcut kullanıma 399 TL yükledim. 30 gün geçerli kullanım yüklendi dediniz. 1 hafta sonra dijital evrak onayı ver deyip kullanıma kapattınız, onay verin dediniz. Kullanıma devam edin dediniz, aktif olmadı. 3 gün internete kapalı, açılmıyor. Böyle mağduriyet olur mu? Dönüş bile yapamıyorsunuz.

1 yıldan fazla süredir Şok Net kullanmaktayım, abonelik esnasında ıslak imzalı sözleşmeler olmasına rağmen, Dijital evraklarım onaylanmadığı gerekçesiyle hizmetim kısıtlanarak erişimim durduruldu. E-devlet üzerinden onaylamama rağmen internet hizmeti kullanamamaktayım.

Şok Net ev internetine başvuruda bulundum, ücretsiz kurulum yapılacağı söylendi. Şu an ise, herhangi bir elektrikçi bulup tesisatı kurdurmam gerektiği belirtiliyor. Modem eski modemim olmasına rağmen ilk kuruluma 600 küsur ücret alınacağı söyleniyor ve hâlâ bir muhatap bulamadım. Aramalarda ya evrak...

Bugüne kadar rastladığım en kötü firma. İnternet bağlandı, 2 gün demedi internet gitti. Belki 30 kere aradım, muhatap yok, telesekreter çıkıyor. Arıza kaydı alındı diyor, ne gelen var ne giden. Para iptal edin diye kayıt bırakıyorum, arayan yok, sürekli mesaj geliyor. İcraat yok. İptal edemeden TTNE...

Şok Net bağlattım ama evrak onayı konusunda hiç yardımcı olmuyorlar, yine kısıtlama yaşıyorum. Düzgün bir anlatım olmadığı gibi müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, bağlattığıma pişman oldum. Aylık 259,90 TL diye söylenen ama 65 TL modem kullanımı da yansıdı. Şu an mağdur şekilde müşte...

Mevcut internet aboneliğimi sonlandırmadan daha uygun bir internet sağlayıcısına geçmek istedim. Yaptığım araştırmalar sonucunda şu anda fiyat performans olarak en uygun olduğunu düşündüğüm Şok Net internet sağlayıcısına görselde görüldüğü üzere farklı operatörlerden Şok Net'e geçene ücretsiz aktiva...

Şok Net'e bilgi almak için başvurdum. 235 lira paket ücreti denildi. Adımı ve t. C.'mi verdim. Anında internetimi açtılar. Modem getirmemişler. Baktım süre çok uzayacak modemi kendim aldım. Şu an modem parası ödemek istemiyorum kargoya vermeyin diye bildirim yapmak istiyorum. 3 gündür muhatap yok. O...

Şok Net'e ulaşılmıyor, geri aramıyorlar, iletişim kurmak imkansız. IVR sürekli aynı tuşları sayıyor fakat hiçbir işlem gerçekleşemiyor. Ücretini hizmet almadan önce ödediğimiz halde, internet bağlantımızı iptal etmekle tehdit ediyorlar. Gönderdikleri SMS: "Sevgili *** *** numaralı aboneliğine ait d...

Yaklaşık 4 aydır Şok Net kullanıyoruz. Bugün aboneliği iptal etmişler. Gelen mesajda, evrak tedarik sürecindeki sürenin uzaması nedeniyle aboneliğiniz iptal edilmiştir. Ayrıca, 3 gün önce 400 lira kullanacağımız internet.