to read complaints and reviews, or file yours.Sok Net Şikayetlerim Sistemde Görünmüyor Ve Belge Eklenmediğinde Onaylanmıyor
Son üç gündür Sok Net internet hizmetiyle ilgili birkaç kez şikayet yazdım fakat yazdıklarımdan hiçbirinin Şikayetvar sistemine ulaşıp ulaşmadığını anlayamıyorum. Şikayet oluşturma ekranında sırasıyla “1- Şikayet, 2- Marka, 3- Belge” aşamalarını görüyorum. Yazdığım şikayetlerde üçüncü aşamada her zaman belge eklemem gerekmiyor, çünkü her durumda belge sunacak bir evrak olmuyor.
Şikayet metnini yazıp markayı seçtikten sonra, belge eklemesem bile işlemi tamamladığımı düşünerek gönderiyorum; ancak buna rağmen şikayetlerim profilimde veya sistemde görünmüyor. Belge yüklemediğimde şikayetlerim tamamlanmış ve kaydedilmiş sayılıyor mu, yoksa bu yüzden mi onaylanmıyor, bunu net olarak göremiyorum.
Şikayetlerimin sisteme ulaşıp ulaşmadığı, belge eklenmediği durumlarda sürecin nasıl işlediği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve son günlerde Sok Net hakkında yaptığım başvuruların sistemde görünüp görünmediğinin kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Son üç gündür Sok Net internet hizmetiyle ilgili birkaç kez şikayet yazdım fakat yazdıklarımdan hiçbirinin Şikayetvar sistemine ulaşıp ulaşmadığını anlayamıyorum. Şikayet oluşturma ekranında sırasıyla “1- Şikayet, 2- Marka, 3- Belge” aşamalarını görüyorum. Yazdığım şikayetlerde üçüncü aşamada her zaman belge eklemem gerekmiyor, çünkü her durumda belge sunacak bir evrak olmuyor.
Şikayet metnini yazıp markayı seçtikten sonra, belge eklemesem bile işlemi tamamladığımı düşünerek gönderiyorum ancak buna rağmen şikayetlerim profilimde veya sistemde görünmüyor. Belge yüklemediğimde şikayetlerim tamamlanmış ve kaydedilmiş sayılıyor mu, yoksa bu yüzden mi onaylanmıyor, bunu net olarak göremiyorum.
Şikayetlerimin sisteme ulaşıp ulaşmadığı, belge eklenmediği durumlarda sürecin nasıl işlediği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve son günlerde Sok Net hakkında yaptığım başvuruların sistemde görünüp görünmediğinin kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
