En Pahalı Pakette İki Gündür İnternetsiz Ve Muhatapsız Kaldık

Merhabalar, 3 gün önce internet çektik Şok Net'ten. 6 saat kullanımdan sonra internet gitti. 2 gündür teknik ekibi bekliyoruz, gelmedi. LOS ışığı kırmızı yanıyor. Türk Telekom fiber modeminde Wi-Fi modeminde ise internet ışığı kırmızı yanıyor. Ne kadar müşteri hizmetleri ile görüşsek de sorunun ne o...

Merhaba, 1 hafta önce Şok Net'ten internet bağlattım. 3-4 gün kullandıktan sonra internet 2 gündür çekmiyor. Modem üzerinde LOS yazan yer kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama olumlu sonuç alamadım. İnterneti kullanamıyorum. Şok Net gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Yaklaşık iki aydır Şok Net kullanıyorum. Böyle bir müşteri hizmetleri görmedim. Aradığınızda ne ulaşabiliyorsunuz ne de tekrar dönüş sağlanıyor. 6-7 kez kesinti oluyor. İnternete bağlanmıyor. İki gündür mağduriyetimizin giderilmesi için arıyoruz ama oradan oraya iletiyorlar ve çözüm yok. En kısa sür...

Şok Net internet hizmeti kullanıyorum ve 3 gündür internetim tamamen yok. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, modemde kırmızı ikaz ışığı yandığını ve tüm kontrolleri yaptığımı belirttim. Görüşmemde, müşteri temsilcisi kontroller yaptığını söyleyip hiçbir bağlantı problemi olmadığını, sorunun kesinl...