Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Win Puanım Yüklenmedi, Yağ Alımında Fiş Sorunu Yaşıyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:34159903

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Win Puanım Yüklenmedi, Yağ Alımında Fiş Sorunu Yaşıyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mehmet

Şok Marketler

06 Kasım 2025 22:44

485

06.11.2025 sabah saat 9 civarında İzmir Torbalı’daki 6899 numaralı Şok market şubesinden yaklaşık 1100 TL tutarında alışveriş yaptım. Win günü olduğu için 100 TL Win puanının hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Kasiyer arkadaş da sabah ilk müşterisi olduğumu ve sistemde Win yüklemesinin göründüğünü söyledi, hatta ekranın fotoğrafını çekti. Ancak uygulamada Win puanım hâlâ görünmüyor. Akşam tekrar şubeye uğradım, kasiyer “bizde görünüyor, yansıması lazım” dedi ama hesabıma hâlâ yüklenmedi.

Ayrıca, her gün düzenli olarak 2-3 bin tl’lik alışveriş yapıyor ve genellikle 3 adet 5 litrelik yağ alıyorum. Ancak perşembe ve cuma günleri, kasadan sadece bir adet 5 litrelik yağ geçiyorlar. Ben 3 tane almak istediğimde, her biri için ayrı ayrı fiş almak zorunda kalıyorum. Bu durum her hafta tekrarlanıyor ve alışverişimi zorlaştırıyor.

Müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefona ulaşan olmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ama bu durum güvenimi sarstı.

Şikayetimin yayınlanmasını ve herkesin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum. Win puanımın da en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

06 Kasım 2025 22:49 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Mehmet

06 Kasım 2025 22:52

Başlatsanız ne olacak otomatik cevap verin gitsin. Mağduriyet hemen bitti sanki.

Mehmet

08 Kasım 2025 22:52

Ne müşteri hizmetleri aradı dondu bana ne de kimse mail attı hepsi burda milletin gözünü boyamaca...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi Tekrar Aynı Sorunla Karşılaştım

Aydın

Şok Marketler

10 Eylül 2025 10:52

546

Şok Marketler Karaincir Muğla şubesinden 7 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:40’ta 92 numaralı fiş ile toplam 1.554,46 TL tutarında alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamamda kayıtlı 05xx xxx 4220 numaralı telefonum üzerinden, 1000 TL alışverişe 200 win puan kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak puanla...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketler Win Uygulamasında Kazandığım Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Mağdur Oldum

Ümit

Şok Marketler

15 Ekim 2025 21:01

420

15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ayvalı Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde Win uygulaması kapsamında, Win kazandıran ürünlerden seçerek toplam 625₺ tut...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Puanım Yüklenmedi

Umut

Şok Marketler

06 Eylül 2025 00:22

587

04.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Şok market ’ten 1.000,18 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. O gün geçerli olan “1.000 TL alışverişe 100 win puan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya koşullarını sağladığım halde win puanım yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri...

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Mağaza Müdürü Sorunumu Çözmedi!

Şebnem

Şok Marketler

10 Eylül 2025 20:18

985

10 Eylül tarihinde saat 11.20 civarında Malatya İkiztepe (9660) Şok market şubesinden kredi kartı ile 512,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Win uygulamasında yer alan “500 TL alışverişe 50 TL win puan” kampanyasından faydalanmak için ihtiyacım olmayan ürünleri de (örneğin Osmancık pirinci, bebek bez...

Win Para Kampanyası İadesi Eksik Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özkan

Şok Marketler

22 Eylül 2025 15:43

791

18.09.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Küçükköy Şok market şubesinden, iş yerim için toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Win para kampanyası kapsamında, 7 adet siparişimde her 250 TL alışverişe 50 TL Win iadesi olması gerekiyordu. Ancak sadece bir siparişimde 100 TL iade yansıdı, diğe...