Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Win Kampanyasından Yararlanamama Ve Kullanıcı Bulunamadı Hatası

profile
21 Nisan 12:02
18

İzmir Menemen’deki Şok market şubelerinde aylardır Win kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulamaya uzun süredir üyeliğim olmasına rağmen kasada QR kodu okuttuğumda sistem sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor ve win bakiyem hesabıma yüklenmiyor. Bu sorunu üye olduğum ilk günden beri, 4–5 aydan uzun süredir tüm şubelerde yaşıyorum. Diğer telefon numaram ile açtığım üyelikte de bugüne kadar hiçbir zaman Win kampanyasından faydalanamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek talebinde bulundum, “talebiniz iletildi, inceleniyor” şeklinde geri dönüş aldım ancak sorun hala devam ediyor ve hiçbir çözüm sağlanmadı. Uzun süredir alışveriş yapmama rağmen kampanyadan yararlanamamak beni mağdur ediyor.

Hesabımdaki bu hatanın hızlı şekilde düzeltilmesini ve Win kampanyasından sorunsuz olarak faydalanabilmeyi talep ediyorum.

21 Nisan 12:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Kolay Para Transferi Sonrası Para Verilmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği

profile
08 Nisan 20:07
153
Tüm Şok Marketler Market Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri