to read complaints and reviews, or file yours.Win Kampanyasından Yararlanamama Ve Kullanıcı Bulunamadı Hatası
İzmir Menemen’deki Şok market şubelerinde aylardır Win kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulamaya uzun süredir üyeliğim olmasına rağmen kasada QR kodu okuttuğumda sistem sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor ve win bakiyem hesabıma yüklenmiyor. Bu sorunu üye olduğum ilk günden beri, 4–5 aydan uzun süredir tüm şubelerde yaşıyorum. Diğer telefon numaram ile açtığım üyelikte de bugüne kadar hiçbir zaman Win kampanyasından faydalanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek talebinde bulundum, “talebiniz iletildi, inceleniyor” şeklinde geri dönüş aldım ancak sorun hala devam ediyor ve hiçbir çözüm sağlanmadı. Uzun süredir alışveriş yapmama rağmen kampanyadan yararlanamamak beni mağdur ediyor.
Hesabımdaki bu hatanın hızlı şekilde düzeltilmesini ve Win kampanyasından sorunsuz olarak faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunum hala devam etmektedir. Hiçbir şekilde çözüm bulunamadı
