to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazaları’ndan satın aldığım Timeless Paris Cafe isimli 1500 parçalık Zoe Puzzle ürününü büyük emek vererek tamamla...dığımda, Ekim 2026 tarihinde puzzle içinde eksik parça olduğunu fark ettim. Eksik parçanın temini için zoepuzzle.com adresindeki resmi “Kayıp Parça Formu” sayfasına yönlendirildim.
17 Ağustos Pazartesi günü Şok İste Gelsin web sitesi üzerinden 7039391470 numaralı siparişle bir klima satın aldım. Sipa...riş durumunda günlerdir “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Çukurova gibi çok sıcak bir bölgede oturuyoruz ve evde hastamız var, sıcak
28 Haziran 2026 tarihinde saat 21:40 civarında Cepte Şok web sitesi üzerinden verdiğim siparişimde üç adet 1 kg’lik tam ...yağlı kaşar peyniri satın aldım. Ancak teslimatta ürünlerden biri yarım yağlı olarak gönderildi, yani siparişim eksik ve yanlış ürünle tamamlandı. Sipariş numaram 6245666154’tür.
01 Haziran akşamı Şok web sitesi üzerinden online alışveriş yaparak sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürün stokta görünü...yor ve ödeme de kartımdan çekilmiş durumdaydı. Sipariş no: 7373240858. Ekranda ürünün 02 Haziran sabah 09.00–10.00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ancak 02 Haziran s
19 Mart tarihinde Şok market ’in web sitesi üzerinden vermiş olduğum online siparişimde yer alan Paşabahçe cam kase ürün...üm teslimat sırasında eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim ve 8511408195 numaralı kaydım oluşturuldu, ancak ne eksik ürün gönderildi ne de
"Yardımcı olup çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
4 Ocak tarihinde Şok web sitesi üzerinden 5021****97 numaralı siparişi verd...im. Siparişle ilgili olarak bana “size ulaşılamadığı için alışverişiniz ipt
"Ürünü teslim aldık ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
1 Ocak 2026 tarihinde Şok Market’in kendi web sitesi üzerinden 9718093176 numaralı siparişimle Webasto ısıtıcı satın ald...ım. Sitede bu ürün için 1–3 gün içinde kargoya verileceği taahhüdü bulunmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Sipari
"Sorun çözüldü teşekkürler."
7 Aralık 2025 tarihinde Şok’un web sitesi üzerinden 6589746352 sipariş numa...rası ile yaptığım online alışverişte, ödemesini yaptığım halde 3 kg’lik Mis
"Çok sorunlu bir iletişim süresi geçmiş olmasına rağmen sorunumuz çözüldü."
2 Aralık 2025 tarihinde Şok İste Gelsin web sitesi üzerinden vermiş olduğum... sipariş ile Samsung MS23K3555ES 23 litre gri mikrodalga fırın satın aldım.
"Sorunumla kısa sürede ilgilenildi ve eksik ürünlerin para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım'a ilgisi ve kibarlığı için tekrar teşekkür ederim."
Bugün Şok market ’in web sitesi üzerinden İzmir Çiğli’deki adresime teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Siparişi... saat 17.11’de oluşturmama rağmen üzerinden 4 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte üç defa arama yaparak durumu sordum ve her seferinde sipar
15.11.2025 tarihinde Şok market ’in İstanbul Ümraniye şubesinden web sitesi üzerinden 2057,95 TL tutarında bir sipariş v...erdim (Sipariş No: 6424146808). Ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan siparişim iptal edildi. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; sipar
Samsun Pamuklu Şok market şubesinden, Şok market ’in web sitesi üzerinden 9 Kasım’da verdiğim siparişte yine eksik ürünl...er vardı. Lavaş ve Ülker Bitter %80 çikolata siparişimde varken gönderilmemişti. Madem stokta yok, neden var gösteriyorsunuz? Stoğun olmadığını sistem üzerinden güncellemek bizim d
11 gün önce Şok’un resmi e-ticaret sitesi olan www.sokmarket.com.tr üzerinden 4079337429 numaralı siparişimi verdim. Sip...arişim İstanbul Çekmeköy adresine ulaştığında, Columbia marka tişörtün eksik olduğunu ve yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Bu durumu çözmek için 3 kez çağrı merkezini aradım,
Şok market bünyesinde çalışıyor ve Akademi Şok web sitesi üzerinden eğitimlerimi tamamlamaya çalışıyorum. Ancak bugün iç...erisinde 5-6 kez giriş yapmayı denememe rağmen, “Parola sıfırlama istekleri bir defa kullanılmak üzere oluşturulur. Lütfen yeni parola sıfırlama isteğinde bulunun” şeklinde bir hat
Piranha 9930 akıllı çocuk saatini Ağustos ayında Konya’dan, Şok Marketler’in web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk... aldığım gün kendi kendine güncelleme yaptı ve tamamen dondu; hiçbir şekilde kullanılmıyor, saat ileri ya da geri gitmiyor ve hiçbir tuşa tepki vermiyor. Bu sorun ilk günden beri d
Şok market telefonuma bir SMS gönderdi. Sizi özledik 1000 lira alışveriş yapın 200 lira win puan tanımlayalım diye. Bana... da cazip geldi ve 3 aylık gıda alışverişimi buradan yaptım. Gelen SMS üzerine 14 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok market web sitesi üzerinden kredi kartı ile 1.085,40 TL tutarında a
Şok market ’in web sitesi üzerinden 3.340,56 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2750938382). Siparişim, herhan...gi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu yeni öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Siparişim İzmir Güzelbahçe
29.12.2024 tarihinde Şok’un kendi web sitesi üzerinden verdiğim 6779142032 numaralı online siparişimde avokado, Ülker pö...tibör bisküvi ve Fiskobirlik sürebilir krema eksik teslim edildi. Öncelikle eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim, ancak ürünler gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar
29.12.2024 tarihinde Şok’un kendi web sitesi üzerinden verdiğim 6779142032 numaralı online siparişimde avokado, Ülker pö...tibör bisküvi ve Fiskobirlik sürebilir krema eksik teslim edildi. Öncelikle eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim, ancak ürünler gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar
12.08.2025 tarihinde Şok market ’in web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen süreye rağmen hala tesli...m edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa iletişime geçtim ve her seferinde siparişimin 30 dakika içinde teslim edileceği söylendi, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşm
09.08.2025 tarihinde Şok market ’in Yalova Merkez şubesinden, web sitesi üzerinden verdiğim 3627443400 numaralı siparişi...mde, 1 adet Çerezza Dev Fıstık ürünü eksik teslim edildi. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Teslimat sırasında bana herhangi bir not veya açıklama yapılmadı. Eksik ürü
21 saat önce Şok’un web sitesi üzerinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 8507989752). Siparişim hala teslim ...edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler. Ancak bu bilgi doğru değil; tüm gün adresimdeydim, telefonum açıktı ve kimse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
1995 yılında kurulan Şok Marketler, Türkiye genelindeki mağaza ağı ve dijital kanalları üzerinden faaliyet gösteren bir perakende market zinciridir. Şirket, temel gıda maddelerinden ev ihtiyaçlarına kadar uzanan geniş bir ürün yelpazesini tüketicilere ulaştırır.
Şok Marketler mağazaları veya dijital kanalları üzerinden edindiğiniz deneyimleri Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
