to read complaints and reviews, or file yours.TV Ünitesi Hiç Teslim Edilmedi, İptalim İçin Yanıt Yok
3 Mart 2026 tarihinde Şok marketten İste Gelsin uygulaması üzerinden TV ünitesi siparişi verdim. Ancak ürün hiç teslim edilmedi; ardından siparişi iptal etmeme rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma dönüş sağlandı.
Uygulamada yer alan 4722708152 numaralı siparişimle ilgili defalarca kez iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece “yetkililere ileteceğiz” denildi ve bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Bu ilgisizliği ve müşteriyi bu şekilde bekletmelerini, Şok gibi bir markete ve İste Gelsin gibi bir platforma hiç yakıştırmıyorum.
Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
2 haftadır müşteri hizmetleri de aynı şeyi söylüyor lafla değil icraatla gösterin yapıyoruz ediyoruz deyip duruyorsunuz ama sonuç yok bu şekilde devam ederseniz şok marketlerin itibarı kalmaz söyleyeyim size
