Teslim Edilmeyen Sipariş Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

16.06.2024 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1124 TL tutarında market alışverişi yaptım ve siparişim için 16:00-17:00 saat aralığında teslimat bekliyordum. Ancak siparişim belirtilen zaman diliminde teslim edilmedi ve şu ana kadar hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Teslimat gerçekleşmeyince müşt...

18/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler teslim edilmedi, ancak sistemde ürünler teslim edildi olarak gösterildi. Hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Bu durum üzerine Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, tarafıma ger...

7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...

09/10/2025 tarihinde saat 13:58’de İstanbul Ümraniye bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 850 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim, 09/10/2025 saat 14:57’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ödemenin alınmasına rağmen, ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numa...

30 Eylül tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 943,64 TL tutarında çeşitli ürünler içeren bir online alışveriş yaptım. Siparişimde 60 dakikada teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, belirtilen süre çoktan geçti ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3890670409. Teslimat gecikmesiyle...