to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Şok’un online sipariş uygulamasından 1395 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim aynı gün Orhan Mahallesi, Kandıra/Kocaeli adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan Mis tuzlu tereyağı 500 gram ürününün son kullanma tarihinin 10 günden fazla geçtiğini fark ettim. Böyle bir ürünün, özellikle de reyonda bile olmaması gerekirken evime kadar gönderilmesi kabul edilemez bir durum.
Daha önce de siparişlerimde meyve, sebze ve yeşilliklerin kötü durumda, solmuş ve bayat şekilde geldiğini defalarca yaşadım. Önceki sorunları tolere etmeye çalıştım ve kendim ayıklayarak kullandım; ancak son olarak son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü göndermeleri bardağı taşıran son damla oldu.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Sağlığımı tehlikeye atacak bu ihmal kabul edilemez. Ürün değişimi ve tarafıma bir özür bekliyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 5162**1301, ilgili ürünün fiyatı ise 155 TL’dir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Aynı cümleyi müşteri hizmetleri temsilciniz de kurdu ancak hiç dönüş almadım
Yapılan şeyin farkında değilsiniz sanırım.
30.10.2025 günü İzmir Karabağlar ilçesi Yeşilyurt semti Uluönder Caddesi'ndeki Şok Market'te yaptığım alışverişte, Mis marka 500 gramlık tereyağı etik...
25/08/2025 tarihinde Fethiye/Muğla’daki Şok Marketler Zinciri’nden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 1587,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan iki tavuk ürününün son kullanma tarihine sadece iki gün kalmıştı, yoğurtların da son tüketim tarihine iki gün vardı. Ayrıca, sipariş verd...
23.08.2025 tarihinde Şok’un online alışveriş uygulaması üzerinden pastacı kreması ve muz siparişi verdim. Siparişimde pastacı kreması eksik geldi, ayrıca aldığım muz çürük ve suyu akmış şekilde, kötü kokulu olarak teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “Mağaza sizi a...
Şok Market’in Sancaktepe’den verdiğim online siparişimde, Mis marka tereyağın rengi yeşile dönmüştü ve kokusu bozuktu. Son kullanma tarihi henüz geçme...
13 Ağustos 2025 tarihinde satın alınan bozuk ürünler ve sonrasında yaşanan iletişim sorunu ve mağduriyet hk. Şok markete duyduğum güvenle 13 Ağustos 2025 tarihinde Serdivan da yeni açılan bir Şok marketten satın aldığım 3 kutu Mis marka sütün bozuk çıkması ve içinde tortu, hatta kurtlanma başlangıc...
Emniyet Genel Müdürlüğü 
Yorumlar