to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Eksik Para Üstü Ve Saygısız Tutum
20.08.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Denizli Pamukkale’deki bir Şok şubesinden alışveriş yaptım. Toplam 200,95 TL tutarındaki alışverişim için kasaya 205 TL uzattım, karşılığında ise sadece 1 TL para üstü verildi. Kasiyer eksik para üstü ile ilgili olarak “3 liram yok, veremiyorum” diyerek konuyu kapattı.
Bu ifadeden ve yaklaşım tarzından rahatsız oldum, herhangi bir polemiğe girmemek için de kasada tartışma yaşamak istemedim. Bu tür durumlarda eksik para üstünü veremiyorlarsa, en azından müşteriye 95 kuruşunun daha sonra verilebileceği gibi daha çözüm odaklı ve saygılı bir açıklama yapılmasını beklerdim.
Ben Şok’tan bu kasiyerin konuyla ilgili uyarılmasını ve benzer durumlarda müşterilere karşı daha açıklayıcı ve özenli bir tutum sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
