to read complaints and reviews, or file yours.Şok Online Siparişinde Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
22.01.2026 tarihinde Şok’un online uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine teslimat olacak şekilde yaklaşık 1.700 TL tutarında, kredi kartıyla alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında sıvı yağ ve Nutella da vardı ancak bu ürünler fişte görünmesine rağmen teslim edilen poşetlerde yoktu.
Durumu fark eder etmez ilgili mağazayı arayıp bildirdim. Bana mağazaya ulaşım sağlayamadıklarını, kayıt oluşturduklarını söylediler. Sonrasında aynı konu için 3 kez daha aradım fakat her defasında yine mağazaya ulaşamadıklarını ve bu nedenle bir işlem yapamadıklarını ilettiler.
Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım sıvı yağ ve Nutella ürünlerinin tarafıma teslim edilmesini ya da bedelinin iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor
Benim her gün ısrarla aramama rağmen dönüş yapacağız denilip iki haftaya yakın oyalandım en son sinirlenip aradığımda benim aramamla iade yapıldı hiç memnun değilim kendi paramın dilencisi oldum
