to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Işıkları Açık Olmasına Rağmen Müşteriyi İçeri Almayışı
Bugün saat 20:52 civarında İstanbul Sancaktepe’de Gloria karşısındaki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın ışıkları yanıyordu, açık görünüyordu ancak kapıya geldiğimde içeri alınmadım. Saatin 20:52 olduğunu özellikle belirttim, mesai saatleri dolmadan birkaç dakika önce orada olduğumu söyledim.
Görevli personele saati gösterdiğim halde “kapattık” diyerek ters bir üslupla içeri almayacaklarını söylediler. Yerleri sildiklerini, bu yüzden alamayacaklarını ifade ettiler. Mağaza hem ışıkları açıkken hem de resmi kapanış saatinden önce müşteriyi içeri almamaları ve bunu nezaketsiz bir şekilde söylemeleri beni rahatsız etti.
Kapanış saatinden önce mağazaya gelmiş bir müşteri olarak içeri alınmayı ve alışverişimi yapabilmeyi beklerdim. Bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, çalışma saatlerine ve müşteri memnuniyetine özen gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
