Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülsel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler'den Alınan Üründe Kalite Sorunu

profile
12 Ocak 16:26
1.002
Gülsel'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı zararım karşılandı. Çok teşekkür ederim 💖”

Bugün İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Okul Sokak’taki Şok şubesinden iki paket Tamköy yufka aldım. Alışverişimi 12.00–13.00 saatleri arasında yaptım. İlk açtığım paket tamamen normaldi ve öğle saatlerinde sorunsuz şekilde kullandım. Ancak ikinci paketi biraz önce açtığımda, paketin tamamen çöp olduğunu gördüm.

Paketteki 5 yufkanın tamamı yırtıktı, içlerinden üçü yarım haldeydi ve yufkalar aşırı kalın, açılmamış şekilde paketlenmişti. Üründe küflenme ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu, tarihi kontrol ederek almıştım. Buna rağmen bu şekilde özensiz ve kullanılamaz ürünün paketlenip rafa konulmasını müşteriye saygısızlık olarak görüyorum.

Bu olay nedeniyle hem param hem emeğim hem de zamanım boşa gitti. Durumu düzeltmek için marketle uğraşacak vaktim olmadığı için herhangi bir iade ya da değişim talep etmiyorum; ancak bu ürünlerin şubelere gelişinden paketlemesine kadar ciddi şekilde kontrol edilmesini ve başka müşterilerin aynı sorunla karşılaşmamasını istiyorum.

12 Ocak 16:31 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Gülsel
Gülsel
12 Ocak 19:10

Bugün yağmur isimli müşteri temsilcisinden arandım, çok nazik bir şekilde zararımı karşılayacaklarını söylediler. Geri dönüş beklemiyordum. Çok teşekkür ederim

Gülsel
Gülsel
12 Ocak 19:10

.

Gülsel
Gülsel
12 Ocak 19:19

Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı zararım karşılandı. Çok teşekkür ederim 💖

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Marketler Tamköy Yufka Ayıplı Çıktı

profile
22 Aralık 2025 14:21
1.044
Şok Marketler Tamköy Yufka Ayıplı Çıktı
Şok Marketler Tamköy Yufka Ayıplı Çıktı
Şok Marketler Tamköy Yufka Ayıplı Çıktı
sok-marketler-tamkoy-yufka-ayipli-cikti-4.jpg

Bozuk Yufka Ve Özensiz Teslimat Deneyimi

profile
19 Aralık 2025 13:32
1.053
Bozuk Yufka Ve Özensiz Teslimat Deneyimi
Bozuk Yufka Ve Özensiz Teslimat Deneyimi
Bozuk Yufka Ve Özensiz Teslimat Deneyimi
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Yufka Ve İlgisiz Mağaza Personeli: Tekrarlayan Ürün Sorunları

profile
12 Ekim 2025 21:04
1.589
Küflü Yufka Ve İlgisiz Mağaza Personeli: Tekrarlayan Ürün Sorunları
Küflü Yufka Ve İlgisiz Mağaza Personeli: Tekrarlayan Ürün Sorunları

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri