to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Şubesinde Yaklaşık Bir Haftadır Sürekli Tek Kasa İle Hizmet Veriliyor
Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi şeyh şamil Caddesi üzerindeki şok şubesinde yaklaşık bir haftadır sürekli tek kasa ile hizmet veriliyor. Mağazada iki kasa bulunmasına rağmen sadece bir tanesi çalışıyor ve personele konu sorulduğunda diğer kasanın arızalı olduğu sert bir üslupla ifade ediliyor.
Bugün de dahil olmak üzere yaklaşık son bir haftalık süreçte özellikle saat 18.00’den sonra, ramazan nedeniyle iftara yakın saatlerde market içinde oldukça sıkıcı ve uzun kuyruklar oluşuyor. Önceki dönemlerde de çoğunlukla tek kasa açık tutuluyor, birkaç kişi birikince isteksiz de olsa ikinci kasa açılıyordu. Son bir haftadır ise kasa arızalı denilerek ikinci kasa hiç açılmıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de rahatsız edici bir bekleme ortamına neden oluyor.
Bu şubede hem sürekli tek kasa ile hizmet verilmesi ve kasa yavaşlığı sorununun giderilmesini hem de arızalı olduğu söylenen ikinci kasanın onarılıp aktif edildiğinin tarafıma ve diğer müşterilere hissettirilmesini, ayrıca personelin müşteriye karşı kullandığı sert üslubun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
