to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025'de Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi 307. Sokak adresindeki Şok market ’ten Alpina f17 ankastre siyah model ürünü, köye götürmek üzere yaklaşık 6.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü köye götürdükten sonra, kutu hâlâ kapalı olmasına rağmen içinden küçük cam parçalarının döküldüğünü fark ettim.
Durumu fark edince ürünü aldığım Şok market ’e götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları son derece kaba bir üslupla bize, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, belki sizin elinizde kırılmıştır, servisle işinizi halledin.” diyerek yardımcı olmadı. Ürünün kapalı kutudan cam parçaları dökülmesine rağmen sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışmaları ve bu tavırları beni çok rahatsız etti.
20 Aralık civarında, mağazanın yönlendirdiği Alpina servis numarasını aradım, ancak oradan da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi ve ürün hâlâ bu şekilde bekliyor. Ne mağaza ne de servis süreci sahiplenmedi.
Kapalı kutudan kırık çıkan bu ürün için ödediğim yaklaşık 6.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve mağaza çalışanlarının kaba, ilgisiz tavırlarının incelenmesini talep ediyorum.
20 gün önce Şok Marketler mobil uygulamasından satın aldığım Alpina Turbo Fan Fırınlı Ankastre Set’in camı kırık çıktı ve kutunun içinden cam döküldü. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve hemen hem Şok Marketler’i hem de Alpina firmasını arayarak bildirdim. Ancak aradan geçen 20 güne ra...
24 Haziran 2025 tarihinde 12291 Hatay Dörtyol Yeşil Mah. Atatürk CD. No:49/A Şok Marketler şubenizden Alpina marka beyaz ankastre set satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 7.299 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında, ürünün Şok market deposunda bekleyebileceği, teslim ve kurulumun daha sonra yapı...
Haziran ayında Aydın Söke Şok mağazasından satın aldığım Alpina mfa604 model ankastre setin kurulumu yapıldığı andan itibaren sorun yaşamaktayım. Ocağın ocakları çalışmıyor, montajda eksik parçalar var ve servis hizmetiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Eksik parçalar tamamlanmadığı gibi, servis...
Alpina Beyaz Eşya 
Yorumlar