to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Hem Param Boşa Gitti Hem De İstediğim Gibi Dondurmamı Yiyemedim
İzmir Menemen’deki Şok mağazasından bugün Bravo dondurma aldım. Eve gelip paketi açtığımızda dondurmaların tamamen eriyip tekrar dondurulmuş olduğunu fark ettik. Ürünler hem görüntü olarak bozulmuştu hem de sağlıksız olabileceğini düşündüğümüz için mecburen çöpe atmak zorunda kaldık.
Fiş almamıştım, bu yüzden mağazaya geri dönüp herhangi bir işlem yapmadım. Aslında o anda dondurma yemek istiyordum ama bu durum yüzünden hem param boşa gitti hem de istediğim gibi dondurmamı yiyemedim.
Şok’un özellikle dondurma gibi hassas ürünlerde soğuk zincire daha fazla dikkat etmesini, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağazanın bu konuda uyarılmasını istiyorum. Ayrıca çöpe atmak zorunda kaldığım Bravo dondurmaların ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhabalar tarafıma ulaşıldı evet ama Cepte Şok uygulaması kullanıp kullanmadığım soruldu biz para iadesi yapacağız denildi. Denildi ama bundan sonra da para iadesi yapılmadı yapılmadığı gibi ürünlerin geri kalan kısımları da toplatılmadığını da düşünüyorum. Yani sadece çağrı merkezinden tarafım arandı ama bir ilerleme olduğunu düşünmüyorum
