30.07.2024 de cepte şok uygulaması üzerinden kapıda ödemeli yaptığım alışverişimde eksik ürünler vardı. Müşteri temsilcisini aradım ürünlerin acil olarak bana ulaşmasını istediğimi söyledim. İlgileneceklerini ve en kısa sürede eksik ürünleri teslim edeceklerini söylediler ama maalesef 24 saattir ürünlerim hala yok.
Ben eksik ürünlerinde parasını ödemiş oldum. Eyüp Alibeyköy dönmez sokak şubesinden gelecekti ürünler. Bu ilk değil zaten bu mağazada sürekli bir problem oluyor. Gerekli hiçbir düzeltme yapılmıyor. Sürekli geçiştiriliyor sorunlar.
Bu konuyla ilgili yetkililer gerekli ilgiyi göstermiyor. Sorunun en kısa sürede çözüme ulaşmasını istiyorum ve tarafıma dönüş bekliyorum.
***Güncelleme: Hala sorunum çözülmedi bu kaçıncı arayışımız ve hala aynı cevaplar veriliyor. Mağazaya ilettik denilip geçiştiriliyor. Bu süreç eğer bugün içinde çözülmezse gerekli bütün adli makamlara başvuracağım. Belli ki siz insanları geçiştirip sorunları çözmüyorsunuz. Böyle umursamaz başka hiçbir şirket görmedim. Sorunun takibi dahi yapılmadı tarafınızdan. Para iademin bugün yapılmasını istiyorum.
Yorumlar