Şok Market Ümraniye Şubesinde Kaba Üslup Müşterilerin Güvenini Sarsıyor

İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi Uslu Sokak’ta bulunan Şok market şubesindeki çalışanların tutum ve davranışlarından şikayetçiyim. Evime çok yakın olmasına rağmen bu şubeye güvenemediğim için gitmek istemiyorum, çocuklarımı dahi tek başına göndermeye çekiniyorum. Bu nedenle ya başka marketlere gidiyoruz ya da daha uzaktaki Şok şubelerini tercih etmek zorunda kalıyoruz.

Bu şubedeki çalışanlar genel olarak asık suratlı, isteksiz ve tavırlı davranıyorlar. Sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir hal içindeler ve bu durum sadece beni değil, komşularımı da rahatsız ediyor. Mahallemizdeki bu markete, çalışanların bu tavırları yüzünden rahatça giremiyoruz.

Bugün kasada yaşadığım olay bardağı taşıran son nokta oldu. Kasaya bakar mısınız dediğimde, çalışan bana “geleceğim zaten” şeklinde, arkadaşına konuşur gibi, usulsüz ve saygısız bir cevap verdi. Müşteriyle mesafe gözetmeyen, kaba bir üslup kullanıldı. O sırada çalışanlar kasada bekleyen müşteriler varken kendi aralarında kahkaha atarak davranmaya devam ediyorlardı. Ayrıca çalışanların yakalarında isimlik de bulunmadığı için kim olduklarını da tespit edemiyoruz.

Şok’tan, bu şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesini, çalışanlara gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını ve gerekirse personel değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Mahalle sakinleri olarak bu şubeye güvenle ve huzurla girmek istiyoruz.