to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Personel Davranışları Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor
Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi Şehit M****** Z***** Bulvarı No:14 adresindeki Şok Market şubesinde çalışan personellerin tutumundan şikayetçiyim. Her gittiğimde mağazada personellerin lakayt ve ciddiyetsiz bir çalışma ortamında olduklarını gözlemliyorum. Özellikle kasada çalışanlar sık sık özel hayatlarıyla ilgili telefonda konuşuyor ve sıra oluşmasına rağmen reyondaki personeller kasaya çağrılmıyor. Personellerin birbirlerine 'kanka' şeklinde hitap etmeleri ve müşterilerle senli benli, zaman zaman da gereksiz inatlaşmaya varan bir iletişim tarzı sergilemeleri müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Konuya ilişkin olarak sadece ilgili personellerin uyarılmasını talep ediyorum; herhangi bir işten çıkarma veya mağaza değişikliği yapılmasını istemiyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İsmim gözüksün istemiyorum şikayette düzenleme yapmanız mümkünse sevinirim
