Şok Market Önünde Sokak Kedisi Beslenmesine Getirilen Uyarı Sonrası Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

6 Eylül saat 11:30 civarında Ankara Çankaya Harbiye Dikmen Caddesi No:162/a adresindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Mağazadan, kendi sattığınız yaş kedi mamasını alıp hemen mağazanın önündeki kediye verdim. Zaten mağazaya girmemin asıl sebebi de o kediyi görmem ve onu beslemek istememdi.

Kasada görevli olan hanım çalışan özellikle dışarı çıkıp benimle konuşmak için geldi ve “Abla, müşterilerimiz burada kedinin beslenmesinden rahatsız oluyorlar” şeklinde bir ifade kullandı. Hitap tarzını ve üslubu bir kenara bırakıyorum, aramızda ciddi yaş farkı olduğu halde bana bu şekilde seslenmesinden de rahatsız olmadım, asıl sorun cümlenin içeriğiydi. Diğer müşterileriniz “müşteri” sayılıp, sokaktaki aç bir canlıyı besleyen ben ne olarak görüldüm, bunu gerçekten anlayamadım. Ben de hayvan besleyen, buna göre alışveriş yapan bir müşterinizim.

Hem kedi maması satıp hem de mağaza önünde bir kedinin beslenmesinden rahatsızlık duyan kişilerin isteğini bu kadar önemseyen bir yaklaşım, beni markanız adına hayal kırıklığına uğrattı. Ben karton kutuya mamasını koyup, kedi mamasını bitirene kadar bekleyen, ardından da kutuyu çöpe atan, etrafı kirletmemeye dikkat eden bilinçli bir vatandaşım. Buna rağmen, sıradan, sığ ve duyarsız bir ikazla karşılaşmak, kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Gerçek bir çalışan, her müşterisini özel ve değerli hissettirmesi gerektiğini, hele ki işin içinde bir canlının beslenmesi varsa bu hassasiyeti daha da özenle gözetmesi gerektiğini bilmelidir. Buna karşın, mağaza önünde bereketinizi ve bolluğunuzu arttıracağına inandığım bu canların varlığını ve onları seven, onlar için para harcayan müşterilerinizi hak etmediğinizi düşündüm. Bu olaydan sonra bu şubeden ve genel olarak Şok market ’ten bir daha alışveriş yapmayacağım; bir çalışanınızın bu tavrı yüzünden rakip marketlerden A101 benim gözümde çok daha değerli hale geldi.

Mağaza çalışanlarınızın hayvanlara ve hayvansever müşterilere karşı tutumunun gözden geçirilmesini, bu tarz kırıcı ve duyarsız uyarıların tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.