to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı
23 Nisan günü saat 15.00 civarında Adana Gürselpaşa’da, PTT Kargo yanı 75674 sokakta bulunan Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada önümde bir müşteri vardı, ben de ürünlerimi kasaya koydum. Çalışan, benim ürünlerimi diğer müşterinin üzerine geçirmiş ve ardından bana dönüp sert bir şekilde “Siz oraya neden kattınız, oraya katarsanız ben de böyle diğer müşteriye geçiririm” diyerek kızdı. Üstelik “tövbe estağfurullah” gibi ifadeler kullanarak sinirli ve saygısız bir tavır sergiledi.
Bu davranış müşteriye karşı hiç hoş değildi ve kendimi gerçekten kırılmış ve rahatsız hissettim. Bir çalışan, sırayı takip etmiyor diye müşteriye bu şekilde çıkışmamalı, üslubuna dikkat etmeli. Şiddete varacak kadar öfkeli bir tavır vardı, neredeyse üzerime yürüyecek gibi hissettim.
Bu çalışanının müşterilere bu şekilde davranmaması için gerekli uyarının yapılmasını ve şube yetkililerinin personelin üslup ve davranışları konusunda daha dikkatli olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
