Şok market kasiyerinin davranışları ve iade sorunları

Kocaeli Gebze Gaziler Mahallesi Şehit Ö**** D****** Caddesi’indeki Şok market şubesinde görevli M******* isimli kasiyerle ilgili uzun süredir devam eden bir sıkıntımız var. Hem çocuklarla hem de yetişkin müşterilerle aşırı laubali, küçümseyen ve argo kelimelerle konuşuyor, sanki kendi arkadaşıyla sohbet ediyormuş gibi davranıyor. Özellikle çocuklara bağırarak hitap etmesi hem beni hem de çevredeki diğer müşterileri rahatsız ediyor. Bugün de başka bir müşteriden aynı şikayeti duydum, yani bu durum tek bir kişinin yaşadığı bir problem değil.

Ayrıca ürün aldığımızda fişleri çoğu zaman bize vermiyor, kendi kafasına göre çöpe atıyor. Fişi kendisi attığı için de daha sonra iade işlemi yapmak istediğimizde hiçbir iademizi kabul etmiyor. Kendi sorumsuzluğu yüzünden müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve öncelikle ciddi şekilde uyarılmasını, davranışlarında bir düzelme olmazsa personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.