Şok Market Gülbahar Şubesinde Personel Tavırları Müşterileri Rahatsız Ediyor

Şok Marketler yetkililerine,

İstanbul Gülbahar Mahallesi, Cemal Sururi Sokak bölgesindeki Şok market şubeniz hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Her gün alışveriş yaptığım bu şubede çalışan orta yaşlı bir kadın personelin tavırları artık ciddi şekilde rahatsız edici bir hal almıştır.

Bu personel, müşterilere karşı çoğu zaman sert ve gergin davranmakta, sık sık sesini yükseltmektedir. Aynı şekilde mağaza içindeki diğer çalışanlarla da sürekli tartıştığına şahit oluyorum. Neredeyse her gün bir gerginlik yaşanıyor ve bu durum mağazadaki ortamı oldukça huzursuz bir hale getiriyor.

Ayrıca yeni gelen çalışanlara karşı baskıcı bir tutum sergilendiği izlenimi oluşmaktadır. Şubede personelin çok sık değişmesi de bunu düşündürmektedir. Bu gergin ve sağlıksız çalışma ortamı, müşteri olarak bizi de rahatsız etmekte ve Şok Marketler’in hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürmektedir.

Yaklaşık 3 aydır sabretmeye ve durumu görmezden gelmeye çalıştım. Ancak artık bu şikayetimi dile getirme gereği duydum. Kendisinin ismini vermek istemiyorum, fakat yetkililerin bu durumu ciddiyetle inceleyip gerekli adımları atmasını rica ediyorum.

Amacım kimseyi kötülemek değil; müşterilerin ve çalışanların daha saygılı, sakin ve huzurlu bir ortamda bulunmasını sağlamaktır.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.