Şok Kartepe Şubesinde Raf Ve Kasa Fiyatı Farkı Ve Eksik İade

Kocaeli Kartepe Bağdat Caddesi üzerindeki Şok market’te uzun süredir devam eden raf fiyatı ve kasa fiyatı tutarsızlığı yaşıyorum. 12 Mart Perşembe günü saat 18:15 civarında yaptığım alışverişte de birçok üründe rafta yazan indirimli fiyat, kasaya indirimsiz olarak yansıdı ve toplamda yaklaşık 150 TL fazla tutar çıktı. Kasa arkası indirimli denilen üründe bile herhangi bir indirim uygulanmadı.

Farkı kasada fark ettiğimde iade işlemi yaptılar ve fazla olan tutarın iade edildiğini söylediler; ancak mağazadan çıkarken hem eski fişi hem de yeni fişi vermediklerini, dışarıda kontrol ettiğimde ise iade tutarının eksik olduğunu gördüm. Tekrar mağazaya gidip sorduğumda iki ürünün iade tutarına yansımadığını alaycı bir tavırla söylediler. Daha önce de aynı şubede benzer fiyat farkı problemleri yaşamama rağmen durumun düzeltilmediğini ve çalışanların bu konudaki yaklaşımını görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Şok market’in Kartepe Bağdat Caddesi şubesinde raf ve kasa fiyatlarının derhal düzeltilmesini, indirimlerin doğru şekilde sisteme işlenmesini ve mağazaya gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca son alışverişimde önce fazla ücret alınıp sonra da eksik iade edilen tutar konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağazanın uyarılmasını istiyorum.