Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi

Eeee sonuç?

Bana hiçbir şekilde geri dönülmediği gibi ürünler ise elime hiçbir şekilde ulaşmadı

Şok Market, 20 Gündür Sipariş Hazırlıyor (! ) – Ne Ürün Var, Ne İade, Ne Cevap! 07 Haziran’da Şok Market üzerinden çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş verirken “3 iş günü içinde kargoya verileceği” söylenmişti. Bugün 26 Haziran, yani 20 gün geçti ama hâlâ sipariş durumu “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ne bir ilerleme var, ne kargo bilgisi, ne ürün, ne de muhatap! Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda “işlem yapılacak” denmesine rağmen tek bir adım bile atılmadı. Her arayışımda aynı ezber cümlelerle oyalandım. Ben Şok Market’e ürün için ödeme yaptım ama siz benim paramı resmen rehin almış durumdasınız! Bu, müşteriye yapılan bir saygısızlık değil de nedir? “Hazırlanıyor” yazısıyla haftalardır oyalanıyorum. Bu nasıl bir sistem, bu nasıl bir iş ahlakı? Ürünü gönderemiyorsanız iade edin, onu da yapmıyorsunuz. Bu kadar büyük bir market zinciri müşterisini bu şekilde mağdur ediyorsa, burada ciddi bir sorumsuzluk ve vurdumduymazlık vardır. Artık sabrım kalmadı! Ürünüm ya derhal gönderilsin ya da param iade edilsin. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve tüm sosyal medya platformlarına bu skandalı taşıyacağım. Hem maddi hem manevi olarak yaşattığınız bu mağduriyetin hesabını vereceksiniz!