to read complaints and reviews, or file yours.Safranbolu Şok Şubesinde Eksik Su Teslimatı Ve Uzayan İade
Karabük Safranbolu Emek Şok market şubesinden verdiğim siparişte 5 litre Kayın su eksik teslim edildi. Eksik ürün için 26 TL tutarında iade yapılacağı söylendi ancak 22 gündür ne iade yapıldı ne de su gönderildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son görüşmemde, 15 günü geçtiği için mağazanın iade yapmayacağı, bunun yerine Şok’tan alışveriş yapmam gerektiği ve oraya not düşmem gerektiği söylendi. Mağaza yüzünden mağdur edildiğimi, iade sürecini bilerek uzattıklarını, bu yüzden suyu adrese teslim etmelerini istediğimi özellikle belirttim. Bana “şu gün bugün getireceğiz” denmesine rağmen hâlâ su tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, eksik gönderilen 5 litre Kayın suyun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Karabük Safranbolu Emek Şok market şubesi ile ilgili gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şoktan hiç memnun değilim bir daha kullanmayı düşünmüyorum
Süreç çok uzadı bir sonuca varılmadı hala
