Şok Market’ten Aldığım Böceklenmiş Un İçin İade Ve Değişim Talebi


14 Nisan 2026 tarihinde Antalya Yüzüncü Yıl Caddesi’nde, Güllük Caddesi’ne çıkmadan hemen önce sağ tarafta bulunan Şok market ’ten aldığım 2 kiloluk Piyale baklavalık böreklik unu kullandığımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Yıllardır aynı unu alıp kullandığım için hiçbir şüphem yoktu, bu nedenle paketi açarken veya kullanırken de ekstra bir kontrol yapma gereği duymadım.
Hamuru yoğurduğumda unun içinde kahverengi kahverengi, sanki kepek karıştırılmış gibi parçalar olduğunu fark ettim. Un kesinlikle alıştığım beyaz, homojen yapıda değildi. Buna rağmen böreği hazırlamayı tamamladım ancak piştikten sonra görüntüsü ve dokusu tamamen bozulmuştu, tüketilemeyecek durumdaydı ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Hem tüm malzemem hem de emeğim boşa gitti. Daha önce defalarca aynı ürünü kullanmama rağmen hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu paketin son kullanma tarihi 07.01.2027, üzerinde yer alan lot numarası ise Otno 2h/8 s olarak görünüyor.
Ürünü artık tükettiğim için para iadesi ya da değişim gibi bir talebim yok, ancak böyle bir ürünün bu halde tüketiciye ulaşmasının ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Piyale un almayı düşünmüyorum. Üretim sürecinizin ve kalite kontrollerinizin bu lot özelinde özellikle incelenmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.


05.10.2025 tarihinde Adana Mavi Bulvar’daki Şok market ’ten aldığım Piyale Klasik Un’un ambalajını açtığımda, ürünün kurtlandığını fark ettim. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve para iadesi yapıldı. Ancak bu durum hem emek hem de maddi kayba yol açtı. Üstelik daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmış...

29 Temmuz civarında Ankara Mamak Şahintepe Şok market ’ten aldığım Piyale marka 1 kutu (10 adet) pirinç ununu açtığımda, tüm paketlerin içinde kurtçuklar olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi 2026 olarak belirtilmiş olmasına ve parti numarası 22.01.2025 olmasına rağmen, tamamı bozuk çık...

26 Kasım akşamı Antalya Kepez’deki Şok şubesinden UNO çavdarlı tava ekmeği satın aldım. 27 Kasım sabahı kahvaltıda ekmeği açtığımda, ürünün küflenmiş ve bozulmuş olduğunu, ayrıca içinde kurtlar bulunduğunu fark ettim. Gıda gibi doğrudan sağlığı ilgilendiren bir üründe bu kadar ileri derecede bozulma...

19 Eylül 2025 tarihinde Manavgat Kızılağaç Şok market şubesinden aldığım Piyale tam buğday ununda, paketin son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen bozulma ve böceklenme ile karşılaştım. Ürünü açtığımda başka bir sorun (koku, renk değişimi vb.) yoktu ancak böceklenme ve bozulma olması beni çok şaşır...
Yorumlar