İlk Kullanımda Kırılan Kupa Bardak İçin Değişim Ve İade Talebi
6 Mart 2026 günü saat 15.03’te Manisa Akhisar’daki şubenizden, Cepte Şok uy...gulaması üzerinden 3611600135 numaralı sipariş ile kupa bardak satın aldım.
6 Mart 2026 günü saat 15.03’te Manisa Akhisar’daki şubenizden, Cepte Şok uy...gulaması üzerinden 3611600135 numaralı sipariş ile kupa bardak satın aldım.
Manisa Turgutlu Kutluk Sokak’taki Şok market şubesindeki bir kadın çalışanl...a ilgili üç gündür ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum. Saçları omuz hizası
"Yağmur hanıma çok teşekkür ederim."
16 Ocak’ta Manisa Şehzadeler’de bulunan Şok market şubesinden, tanesi yakla...şık 800 TL olmak üzere 2 paket Prima Premium Care 5 numara bebek bezi satın
Manisa Gördes çarşıdaki Şok market şubesinde yaklaşık 2 aydır klimalar çalışmıyor ve mağaza içinde hem müşteriler hem de... çalışanlar için oldukça rahatsız edici bir ortam oluşuyor. Özellikle soğuk havalarda içerisi ısınmadığı için içeride uzun süre kalmak çok zor oluyor. Durumu mağaza çalışanlarına
Manisa Gördes çarşıdaki Şok market şubesinde yaklaşık 1 aydır klimalar çalışmıyor ve mağazanın içi adeta buz gibi oluyor.... Alışveriş yaparken hem biz müşteriler hem de çalışanlar bu durumdan çok olumsuz etkileniyoruz. Çalışanlara sorduğumuzda klimaların bozuk olduğunu ve onların da bu koşullardan muz
Manisa Gördes Çarşı Şok market şubesinde yaklaşık 1–1,5 aydır klimalar çalışmıyor. Marketin içi aşırı soğuk olduğu için ...adeta soğuk hava deposu gibi bir ortam oluşuyor, içeri girdiğimizde alışveriş yapma hevesimiz bile kalmıyor. Bu süre boyunca her gittiğimde çalışanlara durumu soruyorum, ancak sür
Manisa Saruhanlı İstasyon Şok şubesinin eve servis hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İlçede eve servis yapan te...k market olmalarına rağmen, bu hizmetin nasıl verilmemesi gerektiğini tüm detaylarıyla müşteriye yaşatıyorlar. 1 Mart 2026 tarihinde saat 08:33’te eve teslim sipariş verdim. Topla

13 Şubat saat 18:38’de Manisa Merkez’deki Cepte Şok şubesinden VINN hattıma 2.000 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İş...lem sonrasında banka slipim var ve slip üzerinde 604418404285 referans numarası yer alıyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Sorunl
"Sorunum ertesi gün çözüldü"



"İlginiz için teşekkür ederim. Sizden alışveriş yapmaya devam edeceğim."

"Teşekkürler"
Nisan 2025 tarihinde Manisa Ahmetli Bulvar Şubesi’nden yaklaşık 3.999,00 TL... tutarında, 6 taksite bölünmüş bir alışverişim oldu. Ödeme işlemi mağazada
1 saat kadar önce Manisa Akhisar’daki Şok mağazasından toplam 215 TL tutarında paket dondurma satın aldım. Eve gelip pak...eti açtığımda, kış ayında olmamıza rağmen dondurmaların tamamen yağ gibi erimiş olduğunu gördüm. Ürünler bu halde yenebilecek durumda olmadığı için hepsini çöpe atmak zorunda kaldı

10.02.2026 tarihinde Manisa Turgutlu Dutluyol Şok market şubesinden 155,00 TL ödeyerek İnci dana hamburger köfte aldım. ...Ürünü paketten çıkardığımda köftelerin birbirine yapışık olduğunu, donarken şekillerinin bozulduğunu ve köfteleri birbirinden ayırmakta oldukça zorlandığımı gördüm. Ayırmaya çalışı


22.01.2026 tarihinde saat 11:06 ve 12:32 sularında Manisa Soma Bağlar Şubesi Şok market ’te kasada işlem yaptırırken kas...iyerlerin kasa başında çay vb. Şeyler içip yediklerine şahit oldum. İşlem esnasında bu şekilde yiyecek ve içecek tüketmeleri hem hijyen açısından rahatsız edici, hem de müşteriye k
Manisa Akhisar’daki Şok market şubelerinde Tosla kart almak istediğim halde alamıyorum. İnternette Tosla kartlar satışta... ve stokta görünüyor olmasına rağmen, bugün gittiğim şubede kasaya “Tosla kart var mı? ” diye sorduğumda önce “yok” cevabını aldım. Ancak raflarda kartı gördüğümü söyleyince bu kez
Manisa ilindeki farklı Şok market şubelerinde katalog ürünleriyle ilgili sü...rekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle Everese markalı dijital yazı tahtası
"Çözüm merkezinden Aysun hanıma teşekkür ederim."
"Dün şikayet dilekçesi oluşturdum bugün çözümlendi. Müşteri danışmanı Yağmur hanıma çok teşekkür ederim ❤️ ilgisi için ❤️"
Şok Mobil uygulamasına kayıtlı 2621 ile biten hesabımı kullanarak yaptığım ...alışverişlerde kazanmanız gereken Winn puanları haftalardır hesabıma yüklen
Manisa Yunusemre Mimar Sinan Şok şubesinde, 10–13 Ocak tarihli katalogda yer alan 5 litrelik antifrizli oto cam suyu ürü...nüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Katalogda ürün bulunmasına rağmen mağazada “yok” denilerek geçiştirildim. 10 Ocak’ta ürünü almak için mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünün
Karmen marka çikolatayı Manisa Akhisar’daki Şok marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde Şubat... 2026 olarak görünmesine rağmen, paketi açtığımda çikolatanın renginde belirgin bir değişim ve tadında ciddi bir bozukluk fark ettim. Raf ömrü henüz dolmamış bir üründe böyle bir b

Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi 4. Etap bölgesinde ikamet ediyoruz ve çevremizde hiçbir Şok market şubesi bulunmuyor.... Bu nedenle günlük ve haftalık market ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz, daha uzak bölgelere gitmek zorunda kalıyoruz. Mahalle nüfusu her geçen gün artıyor ve bölgede cidd
"Şikayet sonrası şok mağazasında aradılar kontrol edip bilgi vereceklerini söylediler. Bir iki gün arayan olmadı. Bir hafta sonra yetkili bir kişi arayarak probleme neden olan mağazaya yönlendirdi. Problem bulunan ürün hakkında bilgi verip gerekeni yapacaklarını söylediler. Problem olan ürün yerine aynı ürünü verdiler."


"Teşekkürler. Fazladan çekim yapılan meblağ karşılığında ürün alıdım."
Manisa Mesir şubesinden 18.11.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişte kredi kartımdan iki kez çekim yapıldı. İşlem sır...asında bunu fark etmedim, sonrasında ekstreme baktığımda 1140,80 TL üzerinden çift çekim olduğunu gördüm. Yetkililerle görüştüğümde fazladan çekilen 570,40 TL’nin kredi kartıma iad
"Direk müşteri hizmetli iletişime geçti bu hiz beni şaşırttı. Elif hanimin yaklaşımı duruma hakimliği beni mutlu etti. Şube için henüz bir şey diyemiyorum zamanla göreceğiz derlenip toparlandigini."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94