to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. 17 Nisan'da sipariş verdiğim, 21 Nisan günü teslim aldığım Kütahya Porselen takımımın hem dış hem de iç paketi zarar görmüştü. Beyaz köpük parçalanmıştı ve içindeki tabaklar kırılmıştı. Müşteri hizmetlerine ilettim, 3 parçanın kırık olduğunu söyledim ve iadesi için başvurdum. Ayrıca, kırılan parçaların yerine yeni parça gönderilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri bana dönüş yapılacağını söyledi fakat 2 gün geçmesine rağmen geri dönüş olmadı. Videoları da ekledim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba cep şoktan aldığım Kütahya Porselen yemek takımı Kutu hem dış hem iç kısımda kırık geldi içimde tabaklar kırık geldi
Cep şok kırılan parçaların yerine yenisini gönderdiler teşekkür ediyorum iyi ki varsın Cep şok
17 Mayıs'ta sipariş oluşturdum. Eksik gelen ürünler için para iadesi istedim. Kimse tarafıma dönmüyor, 3 gün oldu. Parayı da vermiyorlar. Bir daha güvenip nasıl alışveriş yapayım ben buradan? Bir an önce tarafıma geri dönüş yapılsın lütfen. Defalarca aramaktan yoruldum artık.
Her bir siparişimde eksik ürün geliyor, ne eksik ürünler tamamlanıyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Her türlü müşteri mağdur ediliyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle çözüm sunmuyor. Bir siparişimde külah istedim, içi boş çıktı. Diğerinde ise 19 litre su istedim, gelecek dendi fakat ne su var ne de ia...
12 Ekim'de 840 liralık bir alışveriş yaptım. Siparişimin içindeki ikili tava seti kırık ve çizik olarak geldi. İade etmek istedim ancak tavayı iade olarak alamayacaklarını söylediler. 840 liralık siparişimin tutarını iptal ettiklerini ve hesabıma yatırılacağını belirttiler. Ardından tava fiyatını çı...
Eksik ve kusurlu ürün teslimi ile ilgili müşteri hizmetleri. 27 Nisan'da vermiş olduğum siparişte eksik ürünler vardı. Aynı gün şikayetimi ilettim ve 5 dakika içinde geri arandım. Şikayetim; eksik altı adet maden suyu, pörsümüş yeşillikler ve eksik sayıda poşet üzerineydi. Ancak hızlıca geri aranmam...
05.04.2025 saat 11.00 civarında 2000 TL'lik sipariş verdim. Sipariş geldikten sonra hem siparişte eksik ürün vardı, hem sebzeler bozuktu, hem de kırılan ürünler vardı. Bu arada gelmeyen ürünler için de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Asla aranmadım. Bu durumdan da şikayetçiyim. Müşteri temsilcisi...
Kütahya Porselen 
Yorumlar