Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Katalogdaki Araç Ürünleri Mağazalarda Yok, Müşteri Yanıltılıyor

profile
26 Ocak 19:03
456

Üsküdar Küplüce Mahallesi'nde oturuyorum ve yakın çevremde biri Küplüce Merkez'de, biri Abdullah Ağa Caddesi'nde, diğeri de Güzeldere Alt Caddesi'nde olmak üzere üç farklı Şok market şubesi bulunuyor. 24–27 Ocak 2026 tarihleri arasındaki kataloğa göre özellikle araç için olan ürünleri almak üzere bu şubelere 25.01.2026 tarihinde gittim, ancak katalogda yer alan 12 V akü onarım ve hızlı şarj cihazı dahil hiçbir araç ürünü bu mağazalarda bulunmuyordu.

Mağazalarda ürünlerle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece ürünlerin olmadığını gördüm. Ardından Şok müşteri hizmetleri ile iletişime geçip şikayet oluşturdum; bana ürünlerin stokta olmadığını söylediler. Ancak kataloglarda ürünleri büyük şekilde tanıtıp sonra hiçbir şubeye getirmemek, müşteriyi yanıltıcı bir uygulama gibi görünüyor ve bu durumdan rahatsızım.

Kataloglarda yer alan ürünlerin gerçekten mağazalara ulaştırılmasını ve özellikle 12 V akü onarım ve hızlı şarj cihazı için tarafıma bilgi verilmesini, mümkünse temin edilerek almak istediğim şubeye yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür stok ve katalog tutarsızlıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

26 Ocak 19:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Zekeriya
Zekeriya
26 Ocak 23:32

Şikayetimi devam ediyor ve ürünü talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Katalogda Var Mağazada Yok Ürünler Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
29 Ekim 2025 19:32
860

Şok Market Kataloğunda Görülen Ürünler Mağazada Yok

profile
25 Ocak 16:03
393
sok-market-katalogunda-gorulen-urunler-magazada-yok-1.jpg

profile
03 Haziran 2025 20:26
488
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Broşürdeki Ürünler Mağazalarda Yok, Müşteriler Mağdur Ediliyor

profile
20 Eylül 2025 18:17
677
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2025 20:48
326
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri