to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde, Ankara Altındağ Ferudunçelik 1652 Cadde No:19 adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim.
Markette alışverişimi yaptım ve ödememi kasada gerçekleştirdim. Bu sırada 4 yaşındaki oğlum kasaya cinsel içerikli bir ürün getirdi. Küçük olduğu için ne olduğunu bilmeden getirdi, ben de zaten bu yüzden kendisine kızdım. Kasadaki personel ise “o senin değil, babanın alması gerekiyor.” şeklinde bir yorum yaptı. Bu söz hem beni hem de çocuğumu çok utandırdı, hemen marketten çıkmak zorunda kaldım.
Personelin bu yaklaşımını son derece uygunsuz buluyorum. Müşterinin aldığı ürüne yorum yapmak, ima içeren cümleler kurmak ya da yargılayıcı bir tavır sergilemek bir kasiyerin veya herhangi bir personelin hakkı değildir. İsteyen herkes, yasal çerçevede satılan bir ürünü özgürce alabilir; kasada çalışan kişinin buna dair yorum yapması, müşteriyi küçük düşürücü veya mahcup edici sözler söylemesi kabul edilemez.
Bu olay nedeniyle çok rahatsız oldum ve müşteriye saygılı, yargılayıcı olmayan bir iletişim konusunda ilgili personele gerekli uyarının ve işlemin yapılmasını, bu tür yorumların bir daha tekrarlanmaması için şubenizde çalışanların davranış konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.
20.09.2025 tarihinde saat 11:35 civarında Ankara Altındağ Taşdelen Caddesi No:55'te bulunan Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünün etiket fiyatı ile kasada geçen fiyatı farklıydı. Bu durumu sorduğumda mağaza yetkilisi olan personel, alaycı ve küçümser bir tavırla “Sorun yok abi, 50 li...
12.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Üniversiteler Caddesi’indeki Şok market (Mağaza Kodu: 2095) şubesinde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Uzun boylu, zayıf ve adının A**** olduğunu düşündüğüm bir personel mağaza içinde yüksek sesle küfürlü konuşmalar yapıyor ve hem be...
Konu: Müşteri Memnuniyetsizliği ve Çalışan Davranışı Hakkında Şikâyet Merhaba, 17/07/2025 tarihinde Mersin 1. Çevre Yolu, Barbaros Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Blv. No:472 adresindeki Şok Market şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Alışveriş sırasında bir ürün kasada farklı fiy...
31.07.2025 tarihinde Ankara Altındağ Güneşevler Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi'indeki Şok Market şubesinde yaşadığım bir olaydan dolayı son derece rahatsız oldum. Alışverişimi tamamlayıp kasadan çıktığım sırada kasiyer bana fiş vermedi. Konuyu kendisine ilettiğimde aramızda tartışma başladı. Bu...
27 Ekim Pazartesi günü saat 14.00 civarında Ankara Sincan Oyun Sokak’taki Şok market şubesine alışveriş yapmak için girdim. Daha kasalara varmadan, reyonlara bakmak isterken kasadaki personel “Yerleri daha yeni sildim, oraya basmayın” şeklinde yüksek sesle ve kaba bir şekilde uyarıda bulundu. Bu tav...
Yorumlar