to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatinden Önce Kapıların Kapatılması Ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet
15 Eylül saat 20:40 civarında Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Şehit F**** D**** Sokağı’ndaki Şok market ’e alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağaza, kapanış saatinden yaklaşık 20 dakika önce kapalıydı ve kapıyı açmaya çalıştığımda içerideki bayan görevli eliyle “kapalıyız” işareti yaptı. Neden erken kapattıklarına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve görevli, hiçbir mahcubiyet göstermeden işine devam etti. İçeride 4-5 kişi, 2 kasiyer vardı.
İstediğim ürünü alamadığım için mağdur oldum ve istemediğim bir ürünü yakındaki BİM’den almak zorunda kaldım. BİM çalışanına da erken kapatma olup olmadığını sordum ve “1 dakika önceden bile asla kapatmıyoruz” cevabını aldım.
Böyle büyük bir zincir markette, kapanış saatinden 20 dakika önce kapıların kapatılması kabul edilemez. Personeller hakkında işlem başlatılmasını, gerekirse görevden alınmalarını talep ediyorum. Bu tür bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca, şikayetimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz yerde birden fazla mağazamız bulunmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini veya mağaza kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
11571 kodu marketin
