Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kapanış Saatinden Önce Kapıların Kapatılması Ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet

profile
16 Eylül 2025 02:53
586

15 Eylül saat 20:40 civarında Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Şehit F**** D**** Sokağı’ndaki Şok market ’e alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağaza, kapanış saatinden yaklaşık 20 dakika önce kapalıydı ve kapıyı açmaya çalıştığımda içerideki bayan görevli eliyle “kapalıyız” işareti yaptı. Neden erken kapattıklarına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve görevli, hiçbir mahcubiyet göstermeden işine devam etti. İçeride 4-5 kişi, 2 kasiyer vardı.

İstediğim ürünü alamadığım için mağdur oldum ve istemediğim bir ürünü yakındaki BİM’den almak zorunda kaldım. BİM çalışanına da erken kapatma olup olmadığını sordum ve “1 dakika önceden bile asla kapatmıyoruz” cevabını aldım.

Böyle büyük bir zincir markette, kapanış saatinden 20 dakika önce kapıların kapatılması kabul edilemez. Personeller hakkında işlem başlatılmasını, gerekirse görevden alınmalarını talep ediyorum. Bu tür bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca, şikayetimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

16 Eylül 2025 02:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

16 Eylül 2025 09:24

Merhaba Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz yerde birden fazla mağazamız bulunmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini veya mağaza kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

Fatih
Fatih
16 Eylül 2025 14:52

11571 kodu marketin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapanış Saatinden Önce Markete Alınmadım, Mağdur Oldum

profile
07 Ekim 2025 21:38
639

Şok Market'te Kasa Ayrımcılığı Ve Müşteri İlgisizliği

profile
01 Kasım 2025 20:31
1.108

Şok Market Çalışanının Müşteriye Saygısız Davranışı

profile
17 Temmuz 2025 21:37
1.477
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2025 22:17
2.149

Kapanış Saatine Uymayan Şube Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
11 Haziran 2025 22:17
3.329

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri