Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Kampanya Puanları Yatırılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

ID:33523174

Kampanya Puanları Yatırılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Zülfüye

Şok Marketler

30 Ağustos 2025 09:03

426

24/08/2025 tarihinde Elazığ Fatih Sultan Bulvarı Sok Market şubesinden yaptığım alışverişte, bisküvi ürünlerinde geçerli olan “2 al 1 Win iade” kampanyasından faydalandım. Ancak, toplamda 92 Win Para puanım hesabıma yatırılmadı. Alışverişime ait kasa numarası 0070’tir.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve puanlarımın yatırılacağı söylendi, fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım.

92 Win Para puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

30 Ağustos 2025 09:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanı Eksik Yüklendi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ethem

Şok Marketler

05 Ekim 2025 14:23

393

05 Ekim tarihinde 8351-Alipaşa Mahallesi Şok market şubesinden 1006 TL’lik alışveriş yaptım ve “1000 TL alışverişe 200 TL win puan hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak alışveriş sonrasında Cepte Şok uygulamasından kontrol ettiğimde, hesabıma sadece 100 TL win puan yüklendiğini fark etti...

kampanya-puani-eksik-yuklendi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

kampanya-puani-eksik-yuklendi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Kampanya Puanım 12 Gündür Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Aygül

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 21:15

462

07 Ağustos saat 11.00’de Şok market ’ten 5383****15 sipariş numarasıyla 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Win puan kampanyası kapsamında alışverişten 24 saat sonra hesabıma 100 TL win puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen puanım hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını tama...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazancının Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Umut

Şok Marketler

01 Mayıs 2025 10:44

750

Şok market 'in "2 Al 1 İade" kampanyası kapsamında alışveriş yaptık. Kampanya koşullarına uygun şekilde ürünleri satın almamıza rağmen, kazanmamız gereken Win Para hesabımıza tanımlanmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimizde bize 24 saat sonra tekrar dönüş yapmamız gerektiği söylendi. Talimatl...

Kampanya Kazancının Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Cengizhan

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 18:39

573

6 Temmuz 2025 tarihinde Edremit ilçesi Altınkum Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 876,89 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada win kodumu okuttum, BİP sesiyle birlikte işlemin gerçekleştiğine emin oldum. Kampanya gereği 500 TL ve üzeri alışverişlerde 50 TL win puanının aynı gün yüklenmesi gerek...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Yasin

Şok Marketler

03 Ağustos 2025 18:01

407

07.07.2024 tarihinde saat 18.39’da Akçam Sok Market (mağaza kodu: 8143) şubesinden 1000 TL'lik bir alışveriş yaptım. Win Puan kampanyası kapsamında 200 TL değerinde puan kazanmam gerekiyordu. Ancak puanlarım hesabıma yüklenmedi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her...