to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanı Eksik Yüklendi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
05 Ekim tarihinde 8351-Alipaşa Mahallesi Şok market şubesinden 1006 TL’lik alışveriş yaptım ve “1000 TL alışverişe 200 TL win puan hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak alışveriş sonrasında Cepte Şok uygulamasından kontrol ettiğimde, hesabıma sadece 100 TL win puan yüklendiğini fark ettim. Fiş numaram: 0023.
Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanım eksik yüklendi. Eksik kalan 100 TL win puanımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Attığınız kampanya mesajı ortada, Hesap hareketlerim ortada, alışveriş fişi ortada. Buna rağmen çözümsüz kalmamasını ümit ediyorum. Medajda özledik diye mesaj atıyorsunuz. Sonuç, mağduriyet. "Özleyen, özlediğini mağdur etmez"
