Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33286860

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İsa

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 21:47

402

06.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden özel bir kampanya kapsamında 1021,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre kazanmam gereken win puanlar, bugün 06.08.2025 olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi.

Bu durumun çözümü için hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimde, sadece konunun ilgili birimlere iletileceği söylendi; çoğu zaman ise talebim işleme bile alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayet konusu alışverişim, uygulamada kayıtlı olan 1182223222 numaralı hesabım üzerinden gerçekleşti ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kazanmam gereken win puanların hesabıma bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.

11822

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 21:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

İsa

08 Ağustos 2025 12:22

Çözüm yok hala sadece oyalama

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Adem

Şok Marketler

13 Ağustos 2025 17:05

678

16 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1206 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına uygun şekilde, “1000 TL üstü alışverişe 200 win puan” kampanyasından yararlanmak için alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram: 8181719574. Alışverişimin teslimat adresi Eskişehir’di ...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kapsamındaki Win Puanlarım Hesabıma Yatmadı

Ahmet

Şok Marketler

03 Ağustos 2025 18:15

550

12.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, 4972977815 numaralı ve 1.011,65 TL tutarındaki alışverişimi "1000 TL alışverişe 200 TL win puan" ...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişe Win Puanlarım Yüklenmedi

Yusuf

Şok Marketler

21 Ağustos 2025 00:16

451

5 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 2193669725 numaralı siparişi verdim. 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win puan verileceği belirtilmişti ve kampanya koşullarına tamamen uygun şekilde, kapıda nakit ödeme yöntemiyle alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak win puanlarım hesabıma ...

Tolga sonuçtan memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tolga

Şok Marketler

10 Eylül 2025 20:32

375

07.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım ve kampanya gereği 200 win puan hesabıma yüklenmeliydi. Ancak, bu yükleme gerçekleşmedi. İşlemle ilgili sipariş numaram: 9205886707’dir. Sorunun çözümü için iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, iki...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yusuf

Şok Marketler

19 Ekim 2025 06:36

629

18 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 1000 TL ve üzeri alışveriş kampanyasına katılarak online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 7671552481. Kampanya kapsamında hesabıma 100 hediye win puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar puanlarım hiç yüklenmedi. Sorunun çözümü ...

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.pdf