to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Örnekköy Şok Market’te Saygısız Çalışan Davranışı Ve Fiş Sorunu
01.02.2026 günü saat 13.45 civarında İzmir Kemalpaşa Örnekköy Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde alışveriş yaptığım sırada, fiyat etiketi olmayan bir ürünün fiyatını öğrenmek için çalışan görevliye sorduğumda, son derece kibirli bir tavırla arkasını dönüp “bilmiyorum, bak oraya” şeklinde cevap verdi. Müşteriye yardımcı olmak yerine bu şekilde terslenmek beni oldukça rahatsız etti.
Alışverişimi tamamlayıp kasadan geçtikten sonra fişimi istedim, ancak kasadaki görevli fişi vermedi. Israrla tekrar fiş talep etmeme rağmen “koydum oraya, alsaydın” diyerek fişi vermemeye devam etti. Hem fişimi alamamam hem de bu saygısız üslup nedeniyle mağazadan son derece memnuniyetsiz ayrıldım.
Ayrıca mağazada görevli iki bayan çalışan, kasa ve reyon arasında yüksek sesle birbirleriyle özel hayatları hakkında konuşuyor, bağırarak sohbet ediyorlardı. Müşteriler içerideyken bu şekilde özel konuları yüksek sesle konuşmaları ve sorulan sorulara düzgün cevap vermemeleri, mağaza disiplinine ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmayan bir durum.
Şok market’in, İzmir Kemalpaşa Örnekköy şubesindeki bu çalışanların müşterilere karşı yaklaşımı, konuşma üslupları ve iş disiplinleriyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, bu tür saygısız ve ilgisiz davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafıma 0505********35 numaralı telefondan dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
