Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
İade Edilen Termosifon Ücretinin Kartıma Yatırılmaması

ID:34697285

İade Edilen Termosifon Ücretinin Kartıma Yatırılmaması

Cem

Şok Marketler

29 Aralık 2025 13:36

172

9 Aralık 2025 tarihinde Hatay Arsuz Uluçınar’daki Şok market şubesinden iki adet termosifon satın aldık. Ödemeyi kasada kartla yaptım ve toplamda 13.199 TL tahsil edildi. Sonrasında bu iki üründen birini iade ettik.

İade işlemi yapılmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın iadesi alınan termosifonun bedeli hâlâ kartıma geri yatırılmadı, param şimdiye kadar hesabıma geçmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu ancak ne net bir süre bilgisi verildi ne de para iadesi gerçekleştirildi.

İadesi alınan termosifona ait tutarın bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Şok Marketler

29 Aralık 2025 13:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Ücret İadem Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

İsmail

Şok Marketler

11 Eylül 2025 14:00

566

14 Haziran 2025 tarihinde Şok market Hatay Reyhanlı Yenişehir şubesinden 50 litre oto buzdolabı siparişi verdim. Ancak ürün kargodayken almaktan vazgeçtim ve iade işlemlerini başlattım. 6990 TL tutarındaki ürünün ücret iadesi için tüm yasal süreçleri ve istenen işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama ...

1 Destek

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Hacer

Şok Marketler

05 Ağustos 2025 17:50

750

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...

1 Yorum

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alperen

Şok Marketler

15 Aralık 2025 10:28

327

12.12.2025 tarihinde saat 20.27'de Şok Market uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 20 dakika içinde müşteri hizmetlerine ulaşıp hatalı sipariş verdiğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi, siparişin kesin olarak iptal e...

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Klimanın Ücreti 9 Gündür İade Edilmiyor, Kimse Çözüm Sunmuyor

Abdurrahman

Şok Marketler

17 Eylül 2025 20:33

462

03/09/2025 tarihinde Uşak Eşme Elvanlar Şok market şubesinden 12000 BTU inverter klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ve 21.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak tedarikçi firma klimayı iptal etti ve ben de 06/09/2025 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 9 iş günü geçmesine rağmen ...

Hilal sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

Şok Marketler

13 Aralık 2025 13:59

494

"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra geri dönüş yapıldı ve ücret iadem onaylandı. Bundan sonra herhangi bir şikayetinizde müşteri hizmetleriyle ya da CİMER'le falan uğraşmayın direkt Şikayetvar'a yazın daha etkili ve kısa zamanda sonuç alıyorsunuz. Bu zamana kadarki bütün şikayetlerimde de hep aldığım sonuçlar beni memnun etti. İyi ki bu ülkede böyle bir uygulama var yoksa insanlar hep mağdur edilecekti herhalde."