to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kedi Maması Satışı Ve Mağaza Hijyeni Konusunda Destek Alamama
18.09.2025 tarihinde Sapanca Şok mağazanızdan sokak hayvanları için 7 kg Freecat kedi maması almak istedim. Ancak mağazada bulunan iki paketin de fare tarafından kemirilmiş ve delik olduğunu gördüm. Bu deformasyonun insan kaynaklı olmadığını açıkça fark ettim. Mağaza müdürüyle görüştüm ve hasarlı ürünleri indirimli olarak alıp alamayacağımı sordum, ancak kesinlikle yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ürünleri firmaya iade edip etmeyeceklerini sorduğumda ise çöpe attıklarını, iade etmediklerini söyledi. Ürünleri ücretsiz istemediğimi, ücretini ödeyerek almak istediğimi ifade etmeme rağmen mağaza müdürü, işinden olacağını söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti.
Dün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat henüz bir dönüş yapılmadı. Sürekli müşteriniz olarak, hem mağaza hijyenine daha fazla özen gösterilmesini hem de hasarlı ürünlerin çöpe atılmak yerine, ücret karşılığında isteyen müşterilere veya sokak hayvanlarına verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de konuyla ilgili dönüş bekliyorum. Olayın fotoğrafı elimde mevcuttur. İletişim: 0535*****86
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
