Etiket Fiyatı Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Şok Market Manisa Nişancipaşa Mahallesi Uzunyol Caddesi No:72 şubesinde, 01.06.2025 tarihinde reyonda 25 TL üzeri alışverişlerde Sleepy bebek bezlerinin 89 TL'ye düştüğünü gösteren etiketi görüp alışveriş yaptım ve kasaya geçtim. Kasada bulunan sivil kıyafetli bir çalışan, ürün indiriminin geçerli olmadığını ve ürünü bu fiyattan veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine reyondaki etiketi kaldırdı. Ben de etiketi gördüğümü ve o fiyattan alabileceğimi belirttim. Mağaza sorumlusu ile görüşmek istediğimde, reyon arkasına gitmem gerektiği söylendi. Ben de kasaya gelmesini talep ettim ve gitmeyeceğimi belirttim. Gelen kişi E****** S***** idi. Kasada duran sivil kıyafetli, part time çalıştığını söyleyen kadın çalışanla birlikte, iki çalışanınızdan da fiyatta yardımcı olmalarını istememe rağmen, bize etiket gelmez, ürünün indirimi bitmiş diyerek müşteri mağduriyeti yaşattılar.
Beş yıldır bu sektörde çalışan biri olarak market işleyişini bilmekteyim. Bana yardımcı olmanızı istiyorum. Sizi şikayet edersem başınız daha çok ağrır dememe rağmen, 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' diyerek ürünü gördüğüm fiyattan satın alamadım. Çalışanlarınızın Şok A.Ş.'ye yakışmadığını bildirir, gereğinin yapılmasını arz ederim.